Из этой статьи вы узнаете, как отслеживать на eBay товары, которые вы купили, и как добавить отслеживание для проданных товаров. Вы можете отслеживать товары в качестве покупателя, только если продавец включил отслеживание товара; в противном случае вы увидите дату продажи, дату отправки и ожидаемую дату доставки.
Шаги
Метод 1 из 3: отслеживание приобретенных вами товаров
Шаг 1. Перейдите на
Эта ссылка приведет вас в область отслеживания товаров в вашей учетной записи eBay. Вы также можете попасть сюда, войдя в систему на https://ebay.com (или открыв мобильное приложение), нажав кнопку Мой eBay вкладка и щелкнув История покупки. Если у вашего товара есть номер для отслеживания, вы увидите его в списке вместе с проданным товаром.
Войдите в систему, если будет предложено
Шаг 2. Проверьте свою электронную почту (если вы купили товар в качестве гостя)
После того, как вы приобрели товар, вы должны получить подтверждение покупки по электронной почте.
Шаг 3. Щелкните Просмотреть сведения о заказе
В электронном письме с подтверждением вы должны найти ссылку «Просмотреть сведения о заказе», где вы увидите номер для отслеживания товара, текущее местоположение и информацию о перевозчике.
Если вы не видите информацию об отслеживании, вы можете отправить электронное письмо продавцу из этого окна
Метод 2 из 3. Добавление отслеживания проданных товаров гостевым покупателям
Шаг 1. Перейдите в центр вашего продавца
Как только вы войдете в систему с информацией о продавце, вы будете перенаправлены к отправленным товарам.
Шаг 2. Установите флажок рядом с заказом, для которого нужно добавить отслеживание
Поле будет заполнено галочкой, чтобы указать, что он выбран.
Шаг 3. Щелкните раскрывающееся меню с надписью Dispatch
Шаг 4. Выберите Добавить номер для отслеживания
Это позволит вам добавить номер отслеживания для передачи покупателю.
Шаг 5. Добавьте номер для отслеживания и оператора связи
Вы должны были получить его, когда отправляли товар курьером.
Шаг 6. Щелкните Сохранить
После того, как вы введете номер отслеживания, гость получит электронное письмо с новой информацией.
Метод 3 из 3: добавление отслеживания для ваших проданных товаров участникам eBay
Шаг 1. Перейдите в раздел «Продано на моем eBay»
После того, как вы нажмете ссылку, вам нужно будет войти в систему, и вы будете перенаправлены в раздел «Проданные товары» в своей учетной записи eBay.
Шаг 2. Наведите курсор на заказ, к которому вы хотите добавить отслеживание
Вы увидите меню «Еще».
Шаг 3. Щелкните значок «Дополнительно»
Раскроется меню.
Шаг 4. Щелкните Добавить номер для отслеживания
Появится всплывающее окно, в котором вы можете добавить информацию для отслеживания.
Шаг 5. Добавьте номер для отслеживания и оператора связи
Вы должны были получить его, когда отправляли товар курьером.
Шаг 6. Щелкните Отправить
После того, как вы введете номер для отслеживания, покупатель получит уведомление о том, что информация об отслеживании его товаров была обновлена.