За последние несколько десятилетий Интернет превратился из технического любопытства в неотъемлемую часть жизни многих людей. Это дорога, по которой мы общаемся, работаем, отдыхаем и остаемся в курсе. Если Интернет - это дорога, то веб-сайты - пункты назначения, и, как и в реальном мире, когда слишком много людей используют одну и ту же дорогу, чтобы добраться до одного и того же места, возникают заторы, в результате чего движение замедляется или даже останавливается. Таким образом, когда веб-сайт переполнен посетителями, может возникнуть задержка, но если его серверы будут перегружены, сайт полностью выйдет из строя.
В частности, у популярного веб-сайта микроблоговTwitter возникли проблемы с управлением трафиком, и было много случаев, когда службы сайта значительно замедлялись или полностью отключались. Это не обязательно вина Твиттера. Веб-сайт едва успевал за спросом. Twitter вырос на 1375 процентов в период с февраля 2008 года по февраль 2009 года, увеличившись с 475 000 зарегистрированных пользователей до более чем 7 миллионов. Учитывая эти цифры, неудивительно, что несколько слишком частых твитов приводят к краху сайта.
Все, от появления Стива Джобса на MacWorld до Барбары Уолтерс, объясняющей услуги Twitter в «The View», привело Twitter к полной остановке. И, несмотря на значительное улучшение его пользовательской способности, неизбежно, что будущие события снова выведут сайт из строя. Итак, какие события, скорее всего, приведут к сбою столь любимого сервиса в будущем? Давайте рассмотрим пять возможностей.
5: Большие новости на съезде гиков
Основные пользователи Твиттера - это не молодые люди моложе 25 лет, которые преобладают в других социальных сетях. Среднему пользователю Твиттера 31 год, а его самая большая база пользователей находится в возрасте от 35 до 49 лет. Фактически, сервисом пользуются люди в возрасте 104 лет.
Однако, несмотря на внушительный возрастной диапазон пользователей Твиттера, многое из того, о чем они пишут в Твиттере, является стандартной платой за проезд в Интернете. Большой объем полосы пропускания в Интернете регулярно используется для непрекращающихся дебатов любителей технологий, фанатиков кино и видеоигр. Эти технически подкованные пользователи Сети часто общаются по электронной почте, на досках объявлений и в Твиттере, обсуждая ценность конкретных игровых консолей, последние новости о кино и общую ценность новейших приложений или гаджетов. Поэтому неудивительно, что в январе 2008 года Twitter рухнул после того, как было отправлено слишком много твитов во время презентации Стива Джобса на MacWorld.
С тех пор серверы Твиттера значительно расширились, но какое-нибудь новаторское откровение в сообществе гиков может легко снова привести к краху сервиса. В этом году на выставке E3 (Electronic Entertainment Expo) формат возвращается к фестивальной атмосфере, от которой он отказался в 2007 году, и многие ожидают, что оживление мероприятий и последние новости о видеоиграх зарядят энергией геймеров по всему миру, что, конечно же, может быть плохо для Твиттера.
Но это не только E3. Любые новаторские новости в индустрии технологий или развлечений потенциально могут раздавить миллионы твитов и заставить людей во всем мире увидеть знаменитого плавающего кита в Твиттере.
Да здравствует кит
Кит-неудачник - это изображение кита, поднятого из океана стаей мелких птиц, созданное г-жой Иин Лу. В 2008 году Twitter начал использовать его в качестве изображения, которое появлялось при сбое веб-сайта. С тех пор он стал явлением поп-культуры, появляясь на рубашках, кружках и даже татуировках. Теперь уже известный кит породил фан-клуб и два торжества в Сан-Франциско, посвященные его облику.
4: Проблемы с выборами
Во время выборов 2008 года 74% американцев использовали Интернет для получения политических новостей или участия в избирательных кампаниях. Поэтому неудивительно, что Twitter стал политическим форумом для миллионов людей или что у быстрорастущей службы микроблогов было так много проблем.
После первых президентских дебатов 2008 года использование подскочило на 18,5%, а количество новых пользователей увеличилось на 23% за одну неделю. И это были только первые дебаты. Постоянный приток нового трафика привел к тому, что в течение года многие видели Fail Whale, и многие люди полагали, что сервис обречен в ночь выборов.
Однако, несмотря на длительные задержки во время благодарственной речи Обамы, Twitter выстоял, но, возможно, гонка не была бы ближе. Все, что касалось противоречий и напряженности, связанных с выборами 2000 года, наверняка привело бы к краху службы. В конце концов, благодарственная речь Обамы была произнесена посреди ночи; Твиттер периодически отключался в течение дня инаугурации.
Судя по резкому увеличению использования Интернета в каждом избирательном цикле, справедливо предположить, что к 2012 году в сети появятся еще миллионы. К этому моменту серверы Twitter должны быть хорошо оснащены, чтобы справляться с увеличением трафика, а если это не нормальные выборы? Спорная гонка в 2000 году, безусловно, заставила людей говорить, и если бы Twitter существовал тогда, он, несомненно, был бы недоступен в течение достаточно долгого времени. На самом деле весьма вероятно, что одна или несколько потенциально жарких баталий на выборах в Палату представителей и Сенат 2010 года могут поставить службу на колени.
3: Одобрения знаменитостей
Twitter превратился из небольшого любопытного интернет-сайта, используемого горсткой людей, в третью по величине социальную сеть Америки, которую по состоянию на май 2009 года ежемесячно посещают более 32 миллионов уникальных посетителей. Неплохо для сервиса, который в начале 2008 года имел менее полумиллиона пользователей.
Однако невозможно сказать, сколько новобранцев Twitter подписались на подписку на свою любимую знаменитость. В апреле 2009 года Опра Уинфри начала пользоваться Твиттером, и это сильно повлияло на сервис. Тридцать семь процентов посетителей сайта были новыми пользователями в первый день Опры. Нет никаких сомнений в том, что твиты Уинфри помогли Twitter вырасти на поразительные 83 процента в апреле 2009 года, несмотря на то, что в течение месяца сервис преследовали серьезные задержки и сбои.
Иногда знаменитостям даже не нужно быть пользователями сайта, чтобы его отключить. В марте 2009 года сайт рухнул, когда Барбара Уолтерс попыталась объяснить Твиттер аудитории «The View». На самом деле, ее комментарии предшествовали, пожалуй, худшему сбою в работе Твиттера за последнее время - весь сайт не мог загрузиться. Даже верный Кит-Неудачник не смог появиться.
Если простое упоминание сайта Барбары Уолтерс может привести к таким серьезным перебоям в Твиттере, неизвестно, что может случиться, если более известная звезда начнет использовать сервис для раскрытия особенно пикантных сплетен. Другими словами, если Боно когда-либо напишет в Твиттере причину, по которой он не снимает солнцезащитные очки, или если Уилл Смит использует Твиттер, чтобы объяснить, почему он не может быть и ди-джеем, и рэпером, вы, вероятно, можете ожидать значительного отставания в своих твитах. - если вы вообще можете их отправить.
Веха Эштона: миллионный подписчик Катчера
Опра была не единственной знаменитостью, которая увеличила посещаемость Twitter в апреле 2009 года. В тот же день, когда Опра разослала свой первый твит (пятница, 17 апреля), Эштон Катчер стал первым «твиттерером», получившим 1 миллион подписчиков. Это ознаменовало победу звезды в конкурсе, который он инициировал против CNN, чтобы достичь вехи Twitter, где победитель пожертвовал 10 000 противомоскитных сеток на благотворительность во Всемирный день борьбы с малярией. Тем не менее, хорошая причина или нет, для Катчера было чрезвычайно впечатляющим подвигом собрать таких последователей, которые, по всем шансам, считались неудачниками. Ларри Кинг даже игриво пожурил актера, сказав: «Ты играешь не в своей лиге. CNN тебя похоронит».
2: Главные новости
Недавно Твиттер перестал следить за новостями и начал их делать. Популярный сервис микроблогов начал появляться как выход для гражданских журналистов. Это не удивительно; Твиттер предоставляет информацию в режиме реального времени, а отправить твит так же просто, как отправить текстовое сообщение. У сервиса есть преимущества на таких площадках, как YouTube с его предварительно записанными видео и Ustream, который работает в прямом эфире, но для его использования требуются мобильные устройства, оснащенные видеокамерами.
Twitter опубликовал несколько важных новостей, что привело как к увеличению трафика, так и к перебоям в работе сайта. 15 января 2009 года Дженис Крамс оказалась на пароме, который помог спасти пассажиров рейса 1549 US Airways после того, как он потерпел крушение в реке Гудзон. Он сделал ставшую знаменитой фотографию крушения самолета с пассажирами, стоящими на крыльях, и загрузил ее в Twitter. Вскоре после этого в Твиттере было больше информации о наблюдениях за китами, чем в новостях, так как весь новый трафик, вызванный изображением Крамса, быстро привел к краху сервиса.
Независимо от того, способны ли серверы Твиттера удовлетворять спрос на экстренные новости, чем больше людей по всему миру пользуются сервисом, тем выше вероятность того, что твиты будут отправлены с места событий. От терактов в Мумбаи до выборов в Иране люди использовали Twitter для документирования событий по мере их развития. К сожалению, судя по прошлому Твиттера, чем крупнее новостное событие, тем выше вероятность того, что сервис не сможет идти в ногу со временем и рухнет, когда люди в нем больше всего нуждаются.
Угроза Google
Даже могущественный Интернет-джаггернаут Google видит в новостях Твиттера в режиме реального времени угрозу. На конференции Google Zeitgeist генеральный директор Эрик Шмидт недавно сказал: «Люди действительно хотят делать что-то в режиме реального времени, и я думаю, что они [Twitter] отлично с этим справились». Далее он сказал: «Я думаю, что мы проделали относительно плохую работу по созданию вещей, которые работают на посекундной основе».
1: Внутренние встряски в Твиттере
Twitter может быть разнообразной платформой, предоставляющей информацию в режиме реального времени практически по любой мыслимой теме, но если и есть что-то, о чем пользователи Twitter любят писать, так это сам Twitter. Неадекватность серверов службы шокировала людей во всем мире, когда Twitter рухнул после того, как выяснилось, что соучредитель и бывший генеральный директор Джек Дорси присоединился к совету консультантов Ustream. Объявление было неожиданным для многих, но никто не предполагал, что оно помешает миллионам твитов достичь своих адресатов в течение большей части часа (что почти вечность для сервиса, обновления которого измеряются секундами). Так что в следующий раз, когда произойдёт внутренняя встряска среди воротил Твиттера или генеральный директор MySpace начнёт подрабатывать на домашней странице Твиттера, смиритесь с тем фактом, что единственное, до чего ваши твиты, вероятно, дотянутся на какое-то время, это то, что знаменитый плавающий кит.