Страшно представить, что мы могли невольно включить громкую связь во время телефонного разговора, скажем, с представителем отдела обслуживания клиентов Chatty Cathy в нашей медицинской страховой компании. Достаточно неприятно рассказывать одному незнакомцу, где у вас сыпь и почему вы хотите, чтобы мазь покрывалась вашим полисом; другое дело представить, что ваши опрометчивые рассуждения транслируются коллегам Кэти Дэнни, Радживу, Доди и Тине в режиме реального времени, когда они пытаются работать над своими квартальными отчетами. Честно говоря, платить за мазь из собственного кармана, возможно, стоит того.
Я думаю, что большинство из нас согласны с тем, что есть пределы тому, что мы можем и должны делать в офисе, где преобладают кабинки. Например, не выбрасывайте жидкость для снятия лака для быстрого маникюра и не подвергайте своих коллег воздействию ядовитых паров. Не включайте спортивное радио и ожидайте, что всем понравится оживленное обсуждение перспектив драфта НФЛ. И ради любви к идолу Cube Farm (это сильно сформулированная заметка), ни при каких обстоятельствах не используйте громкую связь за своим столом.
Нет причин, по которым вам нужно использовать громкую связь на вашем столе, если только вы не ведете буквально переговоры о ситуации с заложниками типа «Скорость», и абсолютно все в офисе должны быть проинформированы о требованиях похитителя. На самом деле, да. В этом случае вам обязательно нужно перевести звонок на громкую связь. На самом деле, давайте будем великодушны и скажем, что есть еще одна причина использовать громкую связь в вашей кабинке, если позвонит Деннис Хоппер, и точка. Примечание: он умер в 2010 году.
Ладно, хватит абсурда. Правда в том, что вы не найдете никакого авторитета - или даже самопровозглашенного всезнайки, - который скажет вам, что с коллегами уважительно ставить разговоры на ура. И давайте вспомним наш сценарий в первом абзаце: когда речь идет о громкой связи, речь идет не только об окружающих, но и о человеке, с которым вы разговариваете. Если вы не проверили всех в пределах слышимости и человека, с которым разговариваете, подтвердив всем поднятые вверх пальцы, вы не можете предположить, что разговор может быть публичным.
Конечно, не всегда есть письменные правила и политики для рабочего или даже делового поведения. Но давайте обратимся к совету мисс Мэннерс, когда ее спросили об офисном этикете: «Правил недостаточно. Необходимы также терпимость и сотрудничество». Давайте просто помнить, что небольшое внимание имеет большое значение, особенно в ограниченном пространстве.