Вы могли подсмотреть MagicJack в ночном рекламном ролике по телевидению, в сети домашних покупок или даже на полках местного магазина электроники или аптеки. Его реклама делает, казалось бы, дикие заявления о резком сокращении вашего счета за телефон, но это может быть именно так. MagicJack - это небольшой недорогой USB-адаптер для телефона, который позволяет вам обходить традиционные телефонные службы и совершать звонки через протокол передачи голоса по Интернету (VoIP) на обычные сотовые телефоны, стационарные телефоны или других пользователей VoIP.
Самый ранний MagicJack требовал, чтобы ваш компьютер был постоянно включен и подключен к Интернету, чтобы совершать и принимать звонки. Но новую версию, MagicJack Plus, можно подключить напрямую к маршрутизатору или модему и использовать без компьютера, если у вас есть широкополосный доступ в Интернет.
Стационарные телефоны, предлагаемые традиционными телефонными компаниями, могут стоить сотни долларов в год, даже за базовые услуги на дому. Многие услуги VoIP значительно дешевле, часто с дополнительными услугами, такими как определитель номера, ожидание вызова и голосовая почта по цене стационарного телефона без льгот. MagicJack обещает быть даже дешевле, чем другие экономичные альтернативы телефонам, с очень низкой годовой платой за неограниченные звонки на номера по всей территории Соединенных Штатов, некоторых территорий США и Канады.
Устройство также очень портативное, что позволяет вам совершать звонки из дома, из гостиничного номера и даже из других стран - при условии, что у вас есть компьютер с широкополосным подключением к Интернету или доступ к маршрутизатору или модему.
Вы можете использовать MagicJack, чтобы выделить себе вторую телефонную линию, полностью отказаться от стационарной связи или в поездках сэкономить на роуминге или международных звонках. Читайте дальше, чтобы узнать больше об устройстве и телефонной службе.
Что такое MagicJack и каковы его требования?
MagicJack был изобретен Дэном Борислоу и запущен в конце 2007 года. Как оригинальный MagicJack, так и более новый MagicJack Plus представляют собой аналоговые телефонные адаптеры (ATA) размером примерно со спичечный коробок, которые позволяют совершать телефонные звонки VoIP через ваше интернет-соединение. Оригинал имеет USB-разъем и стандартный телефонный разъем RJ11. Новый MagicJack Plus имеет и то, и другое, а также порт Ethernet и собственную материнскую плату, что устраняет необходимость в постоянном подключении к компьютеру.
Чтобы использовать оригинальный MagicJack, подключите устройство к USB-порту вашего компьютера, и оно автоматически установит программное обеспечение на ваш компьютер. После завершения настройки и регистрации вы подключаете проводной или беспроводной телефон к телефонной розетке и должны быть готовы звонить и принимать звонки. Вы даже можете отказаться от физического телефона и использовать программный телефон MagicJack (программный телефон), чтобы набирать номера с помощью виртуальной клавиатуры на экране и разговаривать напрямую через динамик и микрофон компьютера или подключенную гарнитуру. Эта версия требует, чтобы ваш компьютер оставался включенным и постоянно бодрствовал, чтобы совершать и принимать звонки. Если вы выключите компьютер или он перейдет в спящий режим, вы все равно сможете получать голосовую почту, и переадресация вызовов будет работать.
Чтобы настроить новый MagicJack Plus, вам по-прежнему необходимо подключить его к компьютеру и пройти несколько этапов настройки и регистрации. После этого вы можете использовать его как оригинал - через компьютер - или подключить устройство к широкополосному модему или маршрутизатору через порт Ethernet (кабель входит в комплект). Для этого потребуется подключить телефон и подключить устройство к адаптеру переменного тока (также входит в комплект). Основным преимуществом перед оригиналом является то, что ваш компьютер не должен присутствовать, не говоря уже о том, чтобы все время быть включенным, чтобы вы могли совершать и принимать звонки. Но, как и в случае с оригинальным MagicJack, требуется широкополосный доступ.
MagicJack Plus совместим с Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 и ОС Apple Macintosh на базе Intel. Оригинальный серебряный MagicJack поддерживается во всех вышеперечисленных устройствах, кроме Windows 8. Пользователям Linux и не-Intel Mac в настоящее время не повезло с обеими версиями.
Каковы возможности MagicJack?
Осенью 2013 г. ваша покупка MagicJack Plus включает в себя шесть месяцев обслуживания, включая неограниченные звонки на номера в США, Пуэрто-Рико, Виргинских островах США и Канаде. Это справедливо, даже если вы используете MagicJack за границей. Вы также можете бесплатно звонить другим пользователям MagicJack в любую точку мира. Вы можете совершать международные звонки с помощью устройства, но для этого необходимо приобрести предоплаченные минуты.
Вы можете приобрести дополнительную услугу на год или пять лет во время установки или в любое время после нее. Услуга также включает в себя голосовую почту, идентификатор вызывающего абонента, ожидание вызова, переадресацию вызова, справочную службу 411, конференц-связь и службу E911 (VoIP-версия традиционной службы экстренной помощи 911, которая отправляет ваш адрес вместе со звонком). Доступ к голосовой почте MagicJack можно получить с помощью программного обеспечения на вашем компьютере или позвонив по вашему номеру телефона. Вы также можете настроить адрес электронной почты, чтобы ваши голосовые сообщения доставлялись в папку «Входящие» в виде аудиовложений. Программное обеспечение также сохраняет журналы контактов и истории вызовов.
MagicJack предоставляет вам бесплатный номер, и вы можете выбрать код города и префикс, если они доступны, и это не должно зависеть от вашего местоположения. Первоначально клиенты не могли сохранить свои собственные существующие номера, но теперь, если вы решите это сделать, вы можете перенести свой существующий номер или выбрать канадский или тщеславный номер за дополнительную ежегодную плату.
Компания также предлагает приложения для iOS и Android через iTunes и Google Play для использования на вашем телефоне или планшете. Приложения позволяют вам использовать ваш Wi-Fi или тарифный план для совершения VoIP-звонков в США, Канаду и на другие номера MagicJack в любом месте, избегая при этом использования минут или увеличения платы за роуминг. Если у вас нет платной учетной записи MagicJack, она будет назначать вам случайный исходящий номер каждый раз, когда вы ее используете. Вы также можете принимать звонки, хотя звонящий должен будет позвонить по специальному номеру, а затем ввести номер вашего приложения MagicJack.
Как работает сервис MagicJack?
MagicJack предоставляет услугу VoIP, что означает, что вы можете обходить традиционные медные телефонные линии с витой парой в своем доме. Вместо аналоговых вызовов, как при использовании традиционных телефонных услуг, вы используете аппаратное и программное обеспечение для преобразования вашего звонка в цифровой сигнал и отправки его через Интернет. Но в какой-то момент ваши звонки все равно должны попасть на линии телефонной сети.
Вот тут и пригодится бизнес-модель MagicJack. Его материнская компания YMax Communications, основанная Дэном Борислоу и Доном Бернсом, была создана как телефонная сеть и официально являетсяконкурентным оператором местной телефонной связи (CLEC), имеющим сертификаты CLEC во всех 50 штатах США. состояния. Вместо того, чтобы платить другим компаниям за инициирование вызовов в их стационарных сетях, YMax/MagicJack должны платить только за завершение вызовов в чужих сетях и могут выставлять счета другим компаниям, когда их пользователи совершают вызовы пользователям MagicJack. Как CLEC, он также бесплатно получает свои телефонные номера и может перепродавать их другим поставщикам телефонных услуг. Это не только телефонная компания, но и поставщик VoIP-устройств.
VocalTec, известный как изобретатель VoIP, объединился с YMax Communications и MagicJack в 2010 году, и теперь MagicJack официально называется MagicJack VocalTec Ltd. Штаб-квартира компании находится в Израиле, а главный склад находится в Уэст-Палм-Бич, штат Флорида. компания владеет множеством патентов, связанных с VoIP и MagicJack.
Но, несмотря на все преимущества, MagicJack не единственная игра в городе. Затем узнайте, как он сравнивается с некоторыми другими провайдерами VoIP.
Чем MagicJack отличается от других подобных сервисов?
Одним из основных отличий MagicJack от большинства других VoIP-устройств и услуг, помимо миниатюрных размеров, является то, что он очень дешевый. Первоначальное устройство стоило около 40 долларов, что включало один год обслуживания, а затем ежегодная абонентская плата в размере 20 долларов. Да, это годовой, а не ежемесячный. MagicJack Plus продается по цене 70 долларов, но обычно продается по цене около 50 долларов и включает шесть месяцев обслуживания. Вы можете платить 29,95 долларов США в год за годовое продление или эквивалент 19,95 долларов США в год за пятилетнее продление (оплачивается авансом).
Большинство других услуг VoIP либо имеют гораздо более высокую первоначальную стоимость устройства, либо взимают более высокую плату, как правило, ежемесячно, а не ежегодно, хотя у MagicJack действительно есть один очень близкий конкурент по цене.
Его основными конкурентами являются Ooma, Vonage и netTALK. Вы можете купить устройство Ooma Telo примерно за 150 долларов, что дает вам бесплатные неограниченные звонки в США без каких-либо затрат, кроме государственных сборов и налогов. Если вы хотите звонить за пределы США, Ooma также предлагает варианты тарифных планов, начиная с 9,99 долларов в месяц или поминутных тарифов с оплатой по мере использования. Vonage предоставляет оборудование, взимает 29,99 долларов в месяц за безлимитный внутренний и международный план, а также предлагает различные более дешевые планы звонков, включая США и Канаду, с ограниченными минутами за 11,99 долларов в месяц.
Конкурентом с аналогичной ценой является устройство netTALK Duo с версией за 50 долларов и версией с WiFi за 65 долларов, которые вы можете подключить к своему компьютеру или маршрутизатору и получить один год обслуживания в США и Канаде.. Дополнительные годы стоят 29,95 долларов США, и вы можете добавить расширенные планы звонков за дополнительную ежемесячную или годовую плату, а также план текстовых SMS. У netTALK также есть бесплатное приложение, но оно не включает входящий номер телефона и ограничивает вас 50 бесплатными минутами в месяц.
При использовании всех вариантов VoIP, включая MagicJack, вам может потребоваться уплата государственных пошлин и налогов, включая ежемесячную плату за E911. И за любые дополнительные услуги, которые вы выберете, скорее всего, будет взиматься ежемесячная или ежегодная плата, поэтому тщательно изучите свои варианты.
Услуги VoIP также доступны через кабельные или телефонные компании, которые предлагают Интернет-услуги, и часто могут быть довольно дешевыми с пакетным предложением. Чтобы сравнить все варианты друг с другом или с традиционной телефонной службой, вы должны учитывать свои потребности в области вызова и телефонном номере, а также учитывать стоимость требуемой услуги широкополосного доступа в Интернет.
Есть и другие альтернативы связи, такие как Skype, который позволяет вам общаться в видео- или голосовом чате с другими пользователями Skype, но также имеет планы, которые позволяют вам звонить на мобильные и стационарные телефоны из программного обеспечения на вашем компьютере, планшете или мобильном телефоне для различные месячные или поминутные ставки. Существует также Google Voice, который дает вам номер и позволяет переадресовывать звонки на любой или все ваши телефоны, а также отправлять вам расшифрованные голосовые сообщения, но эта услуга зависит от того, что у вас уже есть какая-то существующая телефонная служба. Различные программы обмена мгновенными сообщениями и сайты социальных сетей также поддерживают голосовой и видеочат. Но, возможно, это не то же самое, что иметь домашнюю телефонную линию.
Каковы ограничения MagicJack?
Первоначальный MagicJack требовал, чтобы вы оставляли свой компьютер все время включенным, чтобы совершать и принимать звонки, и не позволял вам использовать свой существующий номер телефона. Все это было исправлено в новой версии MagicJack Plus, но все еще есть некоторые заметные ограничения. В зависимости от ваших желаний и потребностей, они могут варьироваться от незначительных неприятностей до нарушителей условий сделки.
Как и во всех интернет-сервисах, если отключится Интернет или электричество, вы не сможете совершать или принимать звонки. Медные телефонные линии с витой парой передают питание телефонам, но более новые коаксиальные кабели и волоконно-оптические линии, по которым многие из нас получают доступ в Интернет в наши дни, этого не делают. Есть несколько услуг VoIP, которые предоставляют дополнительные резервные батареи на несколько часов, но MagicJack не входит в их число.
Что касается службы E911, когда вы звоните в службу 911 с помощью MagicJack, ваш адрес не может быть определен автоматически. Вы должны зарегистрировать свой домашний адрес в MagicJack, чтобы службы экстренной помощи могли правильно определить ваше местонахождение, и это не сработает, если вы используете устройство в других местах. Кроме того, он будет работать только в тех городах, гдеОперативная служба общественной безопасности (PSAP) имеет систему, которая может получать адресную информацию. Вам также нужно будет убедиться, что адрес обновляется, если вы переезжаете.
Также могут возникнуть проблемы с получением телефонных номеров в некоторых кодах городов. Если ваш недоступен, вы можете выбрать номер телефона с другим кодом города и переключиться, если и когда ваш станет доступен, хотя это, вероятно, будет стоить денег.
Другие более мелкие проблемы включают следующее:
- MagicJack частично поддерживает рекламу, поэтому вы увидите рекламу в его программном обеспечении. (Вот почему стоимость для пользователей такая низкая.)
- Вы можете управлять громкостью устройства только тогда, когда оно подключено к компьютеру. В противном случае вам придется полагаться на регуляторы громкости подключенного телефона.
- Его нельзя использовать для звонков на 900, 976 или другие номера, требующие оплаты за звонок (хотя это также может считаться привилегией).
Кроме того, если вы используете MagicJack, подключенный к компьютеру, это может быть вызвано множеством проблем с компьютером, которые следует учитывать при выборе типа устройства или услуги.
Споры и юридические вопросы
Компания не была свободна от разногласий. Дэн Борислоу, основатель MagicJack, оскорбил качество netTALK и жизнеспособность компании в интервью 2010 года, а затем подал на них в суд за нарушение патентных прав в 2012 году, хотя дело было закрыто.
Компания также подала в суд на веб-сайт Boing Boing за клевету из-за опубликованной в апреле 2008 года статьи, в которой поднимались некоторые аспекты соглашения MagicJack с конечным пользователем, которые она сочла нежелательными. Эти проблемы включали тот факт, что MagicJack оставляет за собой право анализировать номера, по которым вы звоните, в рекламных целях, и положение о том, что любые судебные иски против MagicJack должны рассматриваться в обязательном арбитраже, а также пользовательское соглашение, не представленное четко на его веб-сайте. или во время покупки или установки. В статье также обсуждались проблемы с отсутствием деинсталлятора и некоторыми аспектами веб-сайта компании. Иск был отклонен в 2010 году, и MagicJack было приказано выплатить Boing Boing около 50 000 долларов в качестве судебных издержек. Теперь программное обеспечение можно легко удалить, а на веб-сайте были внесены некоторые изменения. Условия обслуживания по-прежнему включают их право анализировать телефонные номера, на которые вы звоните, и вашу регистрационную информацию для таргетирования релевантных объявлений.
Сама MagicJack была обвинена Генеральным прокурором Флориды в обвинениях в том, что она взимала плату с дебетовых карт клиентов в течение 30-дневного бесплатного пробного периода, имела ограничения, которые она не раскрывала должным образом, и что были проблемы с обработкой жалоб клиентов.. Компания урегулировала спор, уплатив штраф, не признав при этом каких-либо правонарушений, и урегулировала жалобы. Он также внес некоторые изменения в свою деловую практику. По состоянию на осень 2013 г. в FAQ по MagicJack указано, что с кредитных карт не будет взиматься плата в течение пробного периода, хотя может быть применена блокировка, и с вас будет взиматься плата, если вы купите более двух MagicJack или приобретете дополнительные годы обслуживания. Если вы используете дебетовую, банковскую или чековую карту, с вас будет снята оплата немедленно, но вы получите возмещение, если вернете MagicJack до окончания 30-дневного пробного периода.
Что люди думают об этом и где я могу его получить?
Большинство обзоров сходятся во мнении, что MagicJack работает и является одним из самых дешевых вариантов домашнего VoIP. Ранний MagicJack страдал от необходимости круглосуточного подключения к компьютеру и невозможности переноса номеров, но с MagicJack Plus эти проблемы не решаются. В некоторых обзорах оригинального MagicJack говорилось, что качество не такое хорошее, как у стационарных, но такое же или лучше, чем у сотовых. По-прежнему могут быть искажения или задержки, вызванные такими вещами, как помехи от программного обеспечения или проблемы с компьютером, другие устройства, использующие вашу полосу пропускания, или слабое подключение к Интернету, но более новый MagicJack Plus предположительно приводит к лучшему качеству связи, даже наравне со стационарной связью.
Одна из повторяющихся жалоб связана с обслуживанием клиентов, особенно тот факт, что оно работает только на компьютере, без возможности позвонить в службу поддержки. Поддержка клиентов MagicJack осуществляется через их онлайн-документацию и функцию онлайн-чата. Сообщается, что вам нужно пройти несколько уровней в базе знаний, чтобы добраться до веб-чата, но в этот момент вы, по крайней мере, имеете дело с реальным человеком. Это, по-видимому, хорошо для простых проблем, но некоторые считают чат трудным способом решения более сложных технических проблем.
Есть также жалобы на скудость документации, прилагаемой к устройству, и на все допродажи во время установки. Вы должны обязательно отказаться от всех дополнительных услуг, которые вам не нужны, чтобы избежать дополнительных сборов.
Есть также много хороших обзоров, и даже обзоры с некоторыми негативными или оговорками, как правило, признают, что устройство работает достаточно хорошо и недорого, если вы устраните любые перегибы.
MagicJack можно приобрести на веб-сайте компании, а также у широкого круга розничных продавцов. Если вы заказываете на сайте производителя, 30-дневная бесплатная пробная версия применяется с даты размещения заказа. Если вы покупаете его в другом месте, вы должны придерживаться политики возврата продавца.
По данным компании, с момента запуска продукта было продано более 11 миллионов устройств. Удивительно, но продукт привлекает большое количество пенсионеров. Он также популярен среди людей за границей, которые хотят дешево звонить в США или Канаду. И, конечно же, он нравится многим людям, стремящимся сократить расходы в трудные экономические времена.
С учетом того, что так много людей отказываются от своих стационарных телефонов в пользу сотовых телефонов или VoIP, MagicJack является одним из нескольких жизнеспособных вариантов дешевой домашней телефонной связи. И даже если у вас есть другой телефонный сервис, MagicJack может предоставить удобную дополнительную линию, экономию на междугородних разговорах или способ сохранить драгоценные мобильные минуты. Это определенно заслуживает серьезного внимания при поездке за границу - конечно, в места с широкополосным доступом.
Примечание автора: как работает MagicJack
VoIP - это не столько волна будущего, сколько волна настоящего. Многие люди переходят на него, и даже телефонные компании говорят об отказе от своих медных сетей с витой парой в пользу коаксиального кабеля, оптоволокна и тому подобного. Однажды выбор может стоять не между VoIP и традиционными стационарными телефонами, а между разновидностями VoIP.
Я всего в двух шагах от такой замены телефона. Некоторое время я пользуюсь VoIP через свою кабельную компанию и часто всерьез подумываю отказаться от него в пользу мобильного телефона. Но самоуспокоенность, комплексная сделка и страх остаться без хотя бы какого-то домашнего набора 911 заставили меня оставить домашнюю телефонную связь.
MagicJack звучит как интригующая замена кабельному телефону. Игнорируя дополнительные сборы, его ежегодная плата составляет примерно то, что я плачу в месяц. Кроме того, поскольку мой мобильный телефон всегда рядом со мной, я действительно использую домашний телефон только для приема звонков по телемаркетингу. И мой кабельный телефон все равно отключится, когда отключится электричество. Возможно, на днях я поддаюсь 30-дневной пробной версии и попробую.