В конце 2002 года мир консольных видеоигр навсегда изменился, когда Sony и Microsoft запустили сети для онлайн-игр на своих платформах PlayStation 2 и Xbox. Это были не первые консоли с подключением к Интернету: за три года до этого Sega Dreamcast включала в себя встроенный коммутируемый модем, и еще до появления Интернета Nintendo предоставляла загружаемый контент для своей японской системы Super Famicom (выпущенной как Super Nintendo за пределами Японии) в 1995 году через спутниковый модем под названием Satellaview.
Microsoft создала ажиотаж вокруг своего сервиса Xbox Live с тех пор, как их консоль была выпущена в 2001 году. Ethernet-порт Xbox был готов и ждал широкополосного подключения, а ежегодная абонентская плата Xbox Live принесла геймерам эксклюзивный тег игрока и список друзей, которых они мог получить доступ в любой игре с поддержкой Live. Xbox Live был большим толчком Microsoft в бизнесе игровых консолей; У Microsoft был хорошо разработанный план интеграции своей консоли и их присутствия в Интернете. Sony не была так организована со своими сетевыми развлечениями. В начале 2002 года компания случайно объявила о стратегии запуска сетевого адаптера осенью, примерно в то же время, что и Xbox Live. У подхода Sony были свои преимущества и недостатки: не было бы абонентской платы, как у Xbox Live, но и не было бы унифицирующей инфраструктуры. Весь этот фон важен, потому что он очень напоминает тот же самый сценарий, в котором были Microsoft и Sony, когда они выпустили свои последующие консоли, Xbox 360 и PlayStation 3..
Microsoft изо всех сил продвигала преимущества своей службы подписки, встроив доступ к Xbox Live прямо в самое сердце Xbox 360. Список друзей и приглашения в игру были доступны одним нажатием кнопки в любой игре благодаря новая панель Xbox Dashboard, а Xbox Live расширен за счет включения интернет-магазина, полного загружаемых игр и других мультимедийных материалов. Sony снова, похоже, не совсем знала, как подойти к своей игровой онлайн-платформе. PlayStation 3 была выпущена с новой сетью PlayStation Network (PSN), которая включала загружаемый контент из PlayStation Store. И снова PlayStation Network была бесплатной, но в ней не было основных функций, которые делали Xbox Live такой привлекательной. Навигационная система PlayStation 3, XrossMediaBar (XMB), не была доступна в таких играх, как Xbox Dashboard. Отсутствие планирования у Sony означало, что списки друзей и обмен сообщениями не были доступны в разных играх почти два года после запуска PlayStation 3.
К чести Sony, сеть PlayStation Network постоянно обновлялась и совершенствовалась с момента запуска PS3 в 2006 году. Все в этой платформе стало лучше, за исключением ее безопасности, которая привела к серьезному взлому в апреле 2011 года, в результате которого отключил всю PlayStation Network на несколько недель. Но прежде чем мы перейдем к этому инциденту, давайте рассмотрим основы сети онлайн-игр Sony.
Подключение к PlayStation Network
К сети PlayStation Network могут подключаться две разные системы: домашняя консоль Sony, PlayStation 3, и портативная система PlayStation Portable. В 2012 году этот список расширится, и в него войдет продолжение PSP - PS Vita. Когда Sony выпустит преемницу PlayStation 3 (PS3), она также сможет подключаться к PSN, но на данный момент домашняя консоль PS3 является основным входом в онлайн-сервис Sony. Аппаратное обеспечение PS3 включает в себя встроенный беспроводной адаптер 802.11b/g для подключения к сети Wi-Fi и порт Ethernet для приема жесткого широкополосного подключения.
Подключение к сети PlayStation Network на PS3 очень просто: XrossMediaBar (XMB), навигационная система консоли, обеспечивает доступ к сетевым настройкам, необходимым для подключения системы к сети. Этот процесс так же прост, как подключение кабеля Ethernet от маршрутизатора к PS3 или настройка консоли для подключения к сети Wi-Fi. При включенном подключении к Интернету вторым шагом будет переход в раздел PSN в XMB и создание бесплатной учетной записи. Для этого требуется действующий адрес электронной почты и уникальный сетевой идентификатор по выбору пользователя. После регистрации и входа в PlayStation Network пользователи получают доступ ко всему, что мы рассмотрим в оставшейся части этой темы: сетевым играм, спискам друзей, PlayStation Store и PlayStation Home..
Подключение к PSN с помощью PlayStation Portable (PSP) выполняется аналогично, но портативная система может подключаться к сети только через соединение WiFi. После подключения к беспроводной точке доступа процесс регистрации/входа работает так же, как и на домашней консоли. Пользователи PSP, подключенные к PSN, могут играть в игры по беспроводной сети с друзьями и получать доступ к PlayStation Store, но не весь контент, доступный для одной платформы, доступен на другой - например, в демоверсии игр для PS3 нельзя играть на PSP.
Конечно, не все пользователи PSP имеют доступ к WiFi-соединению, поэтому Sony создала для геймеров возможность загружать контент на компьютер и переносить его на PlayStation Portable. Программа Sony Media Go для Windows - это организационный инструмент для музыки, фильмов, загрузки игр и других медиа-геймеров, которые могут захотеть перенести со своих компьютеров на свои PSP. Сеть PlayStation Network также доступна через Интернет на веб-сайте Sony. Владельцы PlayStation, которые предпочитают делать покупки в Интернете или не хотят проходить процедуру регистрации с помощью игрового контроллера, могут зарегистрироваться в Интернете и совершать покупки в магазине PlayStation Store в Интернете. Это делает доступ к PlayStation Store удобным, но не заменяет самую важную функцию PSN на PS3: играть в онлайн-игры.
Игры в PSN
Если бы PlayStation Network существовала только как онлайн-рынок в форме PlayStation Store, Sony никогда бы не смогла соперничать с успехом Xbox Live от Microsoft. Онлайн-игры составляют основу PSN, и все остальные функции исходят из этой важной отправной точки. Онлайн-игры в PSN абсолютно бесплатны - и с тех пор, как Sony выпустила свое знаковое обновление прошивки (2.4) в середине 2008 года XMB был доступен во всех играх для PlayStation 3 при нажатии кнопки PlayStation на контроллере. Это было очень важно для игр PSN, потому что впервые это означало, что игроки могли легко переключаться между играми, просматривать списки своих друзей и отправлять текстовые сообщения этим друзьям. Для большинства людей онлайн-игры - это игра с друзьями. До этого обновления поддерживать связь с другими пользователями PS3 было непросто.
Sony постоянно делает игры PSN более доступными, но реальный игровой опыт больше связан с самой игрой, чем с сетью Sony. Например, некоторые игры для PS3 - часто собственные игры, выпущенные Sony, такие как «Warhawk» и «M. A. G.» - предоставлять игрокам выделенные серверы, на которых размещаются онлайн-игры. Однако в большинстве случаев разработчики игр не предоставляют выделенные серверы, а вместо этого используют сетевую инфраструктуру, которая выбирает соединение определенного игрока для размещения игры. Это может привести к разногласиям между игроками в онлайн-игровом матче - по сути, хост-консоль - это The Boss. Игроки, находящиеся далеко от хоста, или игроки с медленным соединением могут столкнуться с высокой задержкой, что приведет к задержке в их играх. Консоль хоста никогда не испытает этих эффектов, что иногда может привести к преимуществу хоста. Подавляющее большинство онлайн-игр на консолях используют эту технологию, но эффективность «сетевого кода» варьируется от игры к игре.
Sony добавила еще одну важную функцию в обновлении прошивки 2.4, которая имитирует одну из самых популярных концепций Xbox Live. Sony запустила Trophies, аналог PlayStation для Xbox Achievements, которые вознаграждают игроков за определенные действия в игре. Завершение игры на высокой сложности, определенное количество убийств в многопользовательской сетевой игре и другие достижения открывают трофеи PlayStation. Игроки могут похвастаться перед друзьями или повеселиться в качестве преданных игроков. И в этом суть игр в PSN. Далее: давайте посмотрим, как загружать и покупать игры, фильмы и другие медиафайлы в PlayStation Store.
Steam на PlayStation 3
Разработчик игр Valve изменил ландшафт компьютерных игр, запустив платформу цифровой дистрибуции под названием Steam. За несколько коротких лет Steam стал центром игр для ПК, и теперь он доступен на PlayStation 3. Хотя это не означает, что в игры для ПК можно играть волшебным образом на консоли, это означает кроссплатформенность Mac/ПК для PS3. игры возможны, начиная с собственного «Portal 2» от Valve. Играя в совместимые игры Steam, такие как «Portal 2» на PS3, геймеры могут войти в свои учетные записи Steam и связать их со своими учетными записями PSN. Списки друзей и системы обмена сообщениями Steam доступны одним нажатием кнопки, а трофеи, разблокированные в «Portal 2» на PS3, одновременно открывают достижения Steam.
PlayStation Store
Sony и Microsoft значительно расширили онлайн-рынки своих консолей с 2006 года, добавив все, от проката фильмов и телепередач до загрузки полных версий игр и поддержки популярных сервисов, таких как Netflix и Facebook. Но не позволяйте всем этим дополнениям ввести вас в заблуждение: PlayStation Store по-прежнему ориентирован на игры. Магазин доступен через XMB - для входа в систему просто требуется имя пользователя и пароль PSN. Sony разделила магазин на две основные категории: игры и видео. В разделе игр представлены игровые демо-версии будущих или уже выпущенных игр, дополнения, которые предоставляют дополнительный контент для полных розничных выпусков, а также небольшие загружаемые игры, доступные только в PlayStation Store. Этот каталог игр также включает PSOne Classics, которые восходят к оригинальной консоли PlayStation 1990-х годов. Эти игры можно приобрести в PSN и перенести в систему PSP, чтобы играть в них на ходу.
Категория игр в магазине включает некоторый контент, связанный исключительно с играми, например темы для консоли PlayStation, игровые видеоролики и трейлеры. Остальной неигровой контент находится в разделе видео, который предлагает фильмы и телепередачи, которые можно купить или взять напрокат. Прокат PSN работает так же, как сервисы проката Amazon Video on Demand и iTunes: прокат можно инициировать в течение одного месяца после покупки и доступен в течение 24 часов после активации. Это дает арендаторам 24 часа, чтобы закончить фильм или телесериал (или пересматривать его снова и снова в течение всего дня, если они предпочитают). Цены на контент варьируются в зависимости от нескольких факторов: качества видео (SD или HD), того, является ли это недавним выпуском или элементом бэк-каталога, а также тем, является ли контент арендованным или приобретенным. Прокат фильмов начинается с 2,99 долларов США, а покупка HD-видео может стоить до 20 долларов. Предупреждение: видео, приобретенные на PS3, нельзя загрузить повторно. Случайно удалите фильм или поменяйте местами жесткие диски без резервного копирования данных, и вам не повезло. Наконец, из-за сложности лицензионных соглашений один и тот же контент может быть доступен не во всех регионах.
Очевидно, что в PlayStation Store можно приобрести огромное количество контента. Итак, как вы его покупаете? В Xbox Live Microsoft решила превратить деньги в «баллы Microsoft» по курсу 80 баллов за U. С. доллар. Sony выбрала более простую систему. В PlayStation Network Wallet используются реальные суммы в долларах, а средства можно пополнять с кредитной карты. Sony также предлагает функцию автоматического финансирования для снятия денег с кредитной карты, если в кошельке недостаточно средств. Для геймеров, у которых нет кредитных карт, Sony продает карты PSN номиналом 10, 20 и 50 долларов в обычных розничных магазинах. Эти карты содержат коды ваучеров, которые зачисляют на счет соответствующую сумму денег.
Это охватывает все игровые возможности и мультимедиа, доступные в PlayStation Store, но это далеко не все, что Sony может предложить в сети PlayStation Network. Далее идут две специальные функции: удар Sony по подписке и небольшой виртуальный мир под названием PlayStation Home.
Netflix и Hulu Plus в PSN
В PlayStation Store можно взять напрокат или приобрести множество контента, но миллионы людей уже подписаны на Netflix или Hulu. Хорошо, что они оба доступны в PSN! Обе службы доступны в виде бесплатных загружаемых приложений на PS3. Имейте в виду, что хотя настроить учетную запись PSN для доступа к этим службам можно бесплатно, вам все равно придется платить за подписку. Пользователи, которые загружают приложения и входят в службы подписки, получат доступ к мгновенному потоковому видео фильмов и телепередач. В то время как Netflix на PS3 изначально требовался диск для доступа к мгновенной потоковой передаче, приложение было обновлено, чтобы удалить это требование. Netflix даже дебютировал с потоковым видео в формате HD 1080p на PS3.
PlayStation Plus и PlayStation Home
Sony потратила годы после выпуска PlayStation 3, чтобы должным образом интегрировать PSN в консоль. Это был необходимый шаг, чтобы конкурировать с Xbox Live, но у Microsoft было преимущество: она зарабатывала 50 долларов в год с каждого из миллионов своих подписчиков. Бесплатная PlayStation Network от Sony не принесла такой прибыли. В конце концов Sony решила изменить это, представив PlayStation Plus, услугу подписки для пользователей PSN, которая стоит 50 долларов в год или 18 долларов за три месяца. Microsoft продает подписки на Xbox Live, потому что это необходимо для игр в Интернете. Поскольку игры в PSN по-прежнему бесплатны, что предлагает подписка PlayStation Plus?
Подписчики PlayStation Plus получают доступ к изменяющемуся набору бесплатных загружаемых игр, которые обычно стоят денег в PlayStation Store. Сюда входят игры, разработанные для PSN, небольшие игры под названием PlayStation minis, в которые можно играть на PS3 и PSP, а также PSOne Classics. Доступен некоторый загружаемый контент, и Sony предлагает выбор «полных пробных версий игры», в которые можно играть в течение ограниченного периода времени. Бесплатный контент меняется каждый месяц, но загрузки остаются доступными для воспроизведения, пока активна подписка PlayStation Plus. Подписчики Plus получают скидки на определенные игры в дополнение к получению бесплатного контента, и Sony иногда блокирует ранний доступ к определенному контенту за воротами PlayStation Plus. Кроме того, подписчики могут раньше всех играть в многопользовательские бета-версии и демо-версии некоторых игр. Наконец, Sony предлагает несколько эксклюзивных функций своим подписчикам Plus: они могут сохранять игровые данные в облачной системе хранения объемом 150 ГБ и настроить PS3 на автоматическую загрузку некоторых системных обновлений и демоверсий, как только они станут доступны.
PlayStation Home имеет одну общую черту с PlayStation Plus: она предназначена для зарабатывания денег. Home - это версия «Second Life» от Sony, виртуальная среда, в которой пользователи PSN могут проводить время в качестве цифровых аватаров. Социализация и персонализация составляют основу PlayStation Home - геймеры могут украшать свои аватары виртуальным снаряжением, настраивать свой дом внутри Home с помощью предметов, разблокированных в играх или купленных в магазинах в одном из общедоступных «пространств» или локаций Home. Это движущая сила Home. Купленные предметы могут быть виртуальными, но сама торговля вполне реальна.
Sony и другие компании продают товары пользователям, а общественные места Дома полны рекламы. Home побуждает пользователей собираться и общаться с помощью предварительно запрограммированных жестов или посредством печатных сообщений, а в виртуальном мире можно играть в различные мини-игры. По словам Sony, в Home легко зарабатывать деньги, продавая виртуальные товары и рекламные места. Конечно, все это предполагает один простой факт: сеть PlayStation Network действительно работает. 20 апреля 2011 года хакеры поставили PlayStation Network на колени и подорвали репутацию гиганта индустрии развлечений.
Взлом сети PlayStation
Чтобы понять инцидент со взломом PlayStation 3, нам нужно оглянуться на несколько месяцев назад, на инцидент с участием хакера по имени Джордж Хотц. Хотц взломал консоль Sony и дал возможность запускать в системе кастомную прошивку. Ответ Сони? Удалите функцию под названием OtherOS, которая позволяла пользователям PS3 устанавливать операционную систему Linux на PlayStation 3. Sony думала, что это сделало систему более безопасной, но, удаляя эту функцию, она убирала то, что рекламировалось как важное преимущество системы. Неудивительно, что хакерскому сообществу это решение не понравилось, поскольку они считали, что должны иметь право настраивать приобретенное ими оборудование.
Позже Hotz выпустил мастер-ключ системы, что позволило легко взломать систему безопасности и запустить пользовательскую прошивку или пиратские игры. Сони подала в суд. Интернет-группа под названием Anonymous объединилась против Sony, атаковав ее веб-сайты с помощью атак типа «отказ в обслуживании» и набросившись на компанию в Интернете. Sony, очевидно, обеспокоена пиратством видеоигр, но защитники Хотца утверждают, что речь идет о свободе, а не о краже игр.
11 апреля 2011 года Sony достигла соглашения с Джорджем Хотцем, который согласился больше не взламывать консоль. Но на этом проблема Sony не закончилась: примерно через неделю, 20 апреля 2011 года, Sony закрыла сеть PlayStation Network после обнаружения внешнего вторжения. PSN был взломан. Sony молчала об этом инциденте в течение нескольких дней до 26 апреля, когда выяснилось, что хакеры могли получить личную информацию десятков миллионов пользователей PSN, включая их имена, домашние адреса и адреса электронной почты, даты рождения, пароли и данные для входа в систему, а также, возможно, данные их кредитных карт. Сеть Sony не работала в течение нескольких недель, поскольку она проводила уголовное расследование инцидента со взломом и перестраивала свою инфраструктуру для повышения безопасности.
В письме якобы от онлайн-группы Anonymous утверждалось, что децентрализованная организация не несет ответственности за атаку и что ее руководство не оправдывает кражу кредитных карт. Sony заявила, что нашла в своей сети файл Anonymous, содержащий текст «We Are Legion». У Anonymous, очевидно, есть история атак на Sony - они атаковали веб-сайты Sony атаками типа «отказ в обслуживании» даже во время инцидента со взломом. Из-за децентрализованного характера группы трудно сказать, действительно ли руководство несет за нее ответственность или отколовшиеся фракции могли действовать независимо. Sony подверглась критике со всех сторон во время простоя PSN. Не слишком ли медленно Sony уведомила пользователей о том, что их личная информация была украдена? Была ли его сеть должным образом защищена? Для полного осознания последствий инцидента со взломом PSN потребуются месяцы или даже годы.
Возвращение PSN и последствия взлома
Инцидент со взломом PSN затронул основные средства массовой информации после того, как информация о кредитной карте попала в кадр. А затем в дело вмешалось правительство Соединенных Штатов: Sony вызвали на слушания в Палате представителей на тему «Угроза кражи данных американским потребителям». Sony подробно рассказала о планах возместить своим пользователям ущерб и неудобства, связанные с простоем PSN, с помощью «бесплатной защиты от кражи личных данных для владельцев учетных записей в США», а также подробно рассказала о программе «Добро пожаловать обратно», которая включает в себя бесплатные загрузки, 30 дней бесплатного членства в премиальной подписке PlayStation Plus. услугу; 30 дней бесплатного обслуживания для подписчиков Music Unlimited; и продление подписки PlayStation Plus и Music Unlimited на количество дней, в течение которых услуги были недоступны». Наконец, спустя почти месяц, 14 мая 2011 года PlayStation Network начала поэтапно возвращаться к сети с системным обновлением 3.61. Пользователи PSN были обязаны изменить свои пароли при входе в сервис впервые с 20 апреля 2011 года.
Эти недели простоя, несомненно, имели далеко идущие последствия. Помимо того, что геймеры пошатнулись в вере в безопасность Sony и сделали невозможным онлайн-игры для PS3, онлайн-отключение сказалось на продажах и силе бренда. Несколько ожидаемых игр, которые полагались на службы PSN, такие как «Portal 2» и «SOCOM 4», были повреждены. А так как многие консольные игры выпускаются одновременно на нескольких платформах, некоторые пользователи предпочли приобрести версии для Xbox 360, зная, что многопользовательские онлайн-игры Microsoft были легко доступны.
Небольшие разработчики игр, которые полагались на продажи загружаемых игр, почти месяц не получали абсолютно никакого дохода от PSN. Игровая студия Capcom заявила, что простои обошлись ей в сотни тысяч, если не в миллионы долларов. Невозможно узнать точные последствия инцидента со взломом, пока Sony не обнаружит виновных или не прекратит расследование. Sony, скорее всего, не раскроет, сколько денег она потратила на восстановление PSN и расследование вторжения, но цифра, несомненно, исчисляется миллионами долларов. И это не считая денег, которые компания потратит на возмещение расходов своим пользователям. Или деньги, которые он потеряет в будущем из-за недоверия потребителей. После объявления о том, что информация о пользователях PSN и, возможно, данные кредитной карты были украдены, акции Sony упали с 30 долларов до 27,58 долларов 13 мая 2011 года. Этот инцидент вряд ли означает конец игрового бизнеса Sony или предвещает конец PlayStation 3. неудача, но это был серьезный удар для компании, который повлияет на игровой мир в ближайшие годы.