Twitter, несмотря на все его триумфы и невзгоды, определенно укрепил свое место в наш век бесконечных подключений к Интернету и смартфонов. Пользователи создают более 140 миллионов твитов в день или более 1 миллиарда твитов в неделю. Это какое-то экстремальное использование Твиттера.
Если вы каким-то образом пропустили всплеск связанных с Твиттером средств массовой информации за последние несколько лет, прочитайте нашу статью о том, как работает Твиттер. Короче говоря, Twitter - это простой сервис для общения. Вы публикуете текстовое сообщение до 140 символов или, возможно, изображение или ссылку, если хотите. Любой, кто подпишется на вашу ленту в Твиттере, сразу же увидит ваше обновление. Вот именно. Твиттер просто отвечает на самый важный из жизненных вопросов - что ты делаешь?
Критики, как в прошлом, так и в настоящем, высмеивают Твиттер как цифровой блеск. Они видят в этом еще один способ для нарциссов бесконечно публиковать информацию о мелочах своей жизни на всеобщее обозрение. Действительно ли миллионы людей нуждаются в обновлении чехла для iPhone, который только что купил Эштон Катчер? И вас правда волнует, что ваш двоюродный брат ел печень на обед?
Банальность в сторону, другие считают Twitter смехотворно излишним в эпоху Facebook, электронной почты и блогов. Они отмечают, что, хотя пользователи создали почти 600 миллионов учетных записей, примерно половина из них никогда не создавала твиты или просто неактивны. Представители Twitter говорят, что у нас около 140 миллионов активных пользователей.
Тем не менее, в некоторых кругах Твиттеру все же удалось не только выжить, но и процветать. При этом он проложил себе путь к известности и славе в Интернете. Попутно этот урезанный сервис микроблогов полностью изменил представление многих людей о Сети. В некотором смысле Twitter произвел революцию в онлайн-коммуникациях.
Продолжайте читать, чтобы узнать, как - оказывается, все эти бессмысленные 140-символьные сообщения значат гораздо больше, чем вы думаете.
Мир прямо сейчас
Электронная почта заставила старомодную обычную почту казаться чрезвычайно вялой. Обмен текстовыми сообщениями заставил электронную почту казаться многословной. Твиттер? Интернет-общение стало быстрее, чем когда-либо прежде.
Конечно, вы можете отправлять массовые электронные письма или групповые текстовые сообщения своим друзьям и семье. Но в Твиттере нет неловких споров об именах или адресах. Вместо этого все, кто подписывается на вашу учетную запись, видят ваше обновление; если ваш профиль общедоступен, все в мире могут видеть ваши твиты. Как и в случае с электронной почтой, они могут присоединиться к ответу, который также является общедоступным.
Общий эффект подобен форуму сообщений старой школы, с многопоточными разговорами, за которыми легко следить. В отличие от тех форумов прошлых лет, эти разговоры происходят в режиме реального времени. Более того, лаконичность твитов делает их более разговорными. Вы делитесь своими идеями короткими фразами вместо многословных ответов.
Twitter полезен не только для организации прогулки на роликах. Его скорость и простота хорошо подходят для распространения экстренных новостей или обмена подробностями о событиях в реальном времени. Независимо от того, приближается ли торнадо к маленькому городу или в крупном городе происходит скоростная полицейская погоня, пользователи часто пишут об этом в Твиттере. В результате получается своего рода коллективный разум, в котором нам не нужно ждать вечерних телевизионных новостей, чтобы быть в курсе мировых событий. Теперь они разворачиваются в реальном времени, в Твиттере.
Twitter также сыграл хоть какую-то роль в сфере политических волнений. От Ирана и Египта до США протестующие, разбирающиеся в цифровых технологиях, используют Твиттер в качестве инструмента высокоскоростной связи, либо для организации подписчиков, либо для информирования их о важных событиях.
Когда 1 мая 2011 года американские военные убили Усаму бен Ладена, Твиттер взорвался новостью до любого объявления по телевидению. Лавина твитов началась, когда Сохайб Атар, компьютерный программист из Абботтабада, Пакистан, написал в Твиттере о вертолетах и хаосе возле резиденции бен Ладена, по сути предоставив отдалённый репортаж об рейде. С этой новостью Twitter взорвался до более чем 5000 твитов в секунду. Этот рекорд выдержал другие крупные события, такие как Суперкубок и британская королевская свадьба.
Твиттер - это просто инструмент
В эпоху, когда веб-сайты социальных сетей переполняют пользователей прибамбасами, простота Twitter заманчива. Он не пытается быть социальным для всех людей. Наоборот, это просто базовый интернет-инструмент, который очень хорошо работает по своему прямому назначению. И именно то, как люди научились использовать этот податливый инструмент, делает его таким захватывающим.
Одним из примеров является перегруженность сторонних приложений Twitter. Существуют тысячи приложений, созданных для того, чтобы сделать Twitter более удобным и мощным. TweetDeck собирает твиты по всем темам, за которыми вы следите, в удобном для чтения формате. TweetCaster предоставляет расширенные параметры поиска, забавные фотофильтры и функции блокировки, которые во многих отношениях улучшают работу с Twitter. И это только для начала.
Помимо отдельных приложений, пользователи затронули основные функции Twitter. Именно пользователи придумали использовать символ @ при ответе конкретным людям. Например, если Леди Гаге нравится один комментарий фаната, она может вызвать этого человека, опубликовав твит, который включает имя пользователя фаната, которому предшествует символ @. При этом Twitter становится не столько трансляцией, сколько общением.
Сортировка хэштегов, которая изначально не была задумана разработчиками Twitter, - это еще одно нововведение, управляемое пользователями. Когда вы публикуете твит, вы можете включить хэштег, за которым следует своего рода ярлык, который дает контекст твита. Например, "Сегодня снова прекрасная погода! солнечно калифорния".
Хэштеги делают Твиттер более доступным для поиска. Независимо от того, важные или бессмысленные, вы можете легко найти соответствующие твиты, используя хэштеги. Хотите информацию об арабской весне? Просто найдите хэштеги, такие как egypt или protest, чтобы отсортировать избыток информации в Твиттере.
Интерактивность пользователей действительно формирует Twitter. Это живой, дышащий цифровой организм для обмена сообщениями и поиска. Продолжайте читать, чтобы узнать о других факторах, которые делают Twitter столь актуальным для современного Интернета.
Технология Демона Скорости
Скорость - одна из определяющих черт Twitter. В отличие от традиционных поисковых систем, которым могут потребоваться дни или месяцы, чтобы найти и каталогизировать новую информацию, функция поиска Twitter работает в режиме реального времени. Когда вы слышите об истории или картинке, которая становится вирусной в Интернете, Twitter становится одним из основных двигателей этого распространения.
Компании это понимают. Когда кто-то хвалит (или ругает) его продукты или услуги в Твиттере, эта корпорация сразу узнает об этом. В случае отрицательного отзыва умные представители быстро решают проблему и производят положительное впечатление на очень большую аудиторию.
Конечно, процесс работает и в обратную сторону. Если ваша компания разозлила многих людей, всего один необработанный, разочарованный твит может превратиться в миллион других, поскольку раздраженные клиенты печатают свои аккаунты от первого лица на всеобщее обозрение. Каждый может повлиять на разговор сейчас, сразу и без цензуры и модерации, в лучшую или в худшую сторону.
Не только компании извлекают выгоду или страдают из-за маленьких голубых крылышек Twitter. То же самое касается политиков, знаменитостей, экспертов в области технологий, законодателей моды и практически всех, кто хочет поделиться своими идеями с миром. По мере того, как их подписчики делятся своими мыслями и чувствами, твиты в Твиттере превращаются в непрерывный диалог на любую вообразимую тему с возможностью поиска.
Конечно, банальные и обыденные вещи, скорее всего, всегда будут составлять основную часть твитов, но то же самое относится и к большинству человеческих разговоров. Это разговоры, которые мы разделяем и очень взволнованы (или опечалены) этим пузырем на поверхности нашего коллективного сознания - и Твиттер готов документировать и распространять все это.
Пока неизвестно, продолжит ли расти популярность Twitter. Но на данный момент ни одна другая коммуникационная служба не работает так же волшебно, как Twitter. Так что пишите сколько душе угодно, потому что в каком-то смысле весь мир слушает.
Примечание автора
Я живу в семье новообращенных из Твиттера. Тем не менее, даже несмотря на эту склонность к твиттингу, я все еще не полностью убежден в важности твиттера в моей жизни. Это верно - несмотря на то, что меня каждый день обливают всевозможными соцсетями (или, возможно, из-за этого), я один из многих сомневающихся в Твиттере. Это в первую очередь потому, что я уже принял текстовые сообщения, электронную почту и Facebook в качестве основных форм интернет-общения. Тем не менее, я ежедневно использую Twitter в деловых целях, и он медленно, но верно внедряется в мой рабочий процесс. Возможно, когда-нибудь очень скоро я присоединюсь к остальным членам моей семьи в качестве обожающих Твиттер твитеров.