Вот что нужно делать в случае возникновения спора с вашим подрядчиком.
Итак, вы пытались предвидеть все. Но дело в том, что никто не может спланировать каждую чрезвычайную ситуацию. Итак, вот несколько способов справиться с последствиями стихийного бедствия. Они случаются. Не часто, но встречаются. Что вы будете делать, если что-то серьезное пойдет не так?
Сначала обо всем по порядку. Вы игнорируете мольбы вашего генерального директора о частичной оплате и объясняете, что все получат деньги, когда работа будет сделана. Если у продавца, который виноват, есть GC в своем деле, а также у вас, то шансы, что он вернется и все исправит, намного выше. Один сердитый клиент - это раздражающее неудобство, но сердитый подрядчик, который очерняет вас, опасен для профессионального здоровья.
Это, конечно, не всегда работает. Иногда слишком мало денег остается невыплаченным, чтобы подрядчики беспокоились. Это называется сокращением ваших потерь. Они считают, что ты должен им тысячу долларов, две тысячи обойдутся, чтобы устранить неполадку, так что, черт возьми, почему бы нам просто не исчезнуть на некоторое время, ага?
Если вы тщательно проверили свои ссылки, этого не должно произойти. Подрядчики обычно не превращаются в паршивых яблок за одну ночь. Но если они это сделают?
Далее проверьте, что указано в вашем контракте. Контракт будет в начале любого судебного разбирательства, поэтому еще до того, как в ваших мечтах появится круглая рама Перри Мейсона, просмотрите свои документы.
Ты должен был договориться о каком-то рычаге влияния. Графики платежей являются лучшим рычагом, но если вы обнаружите, что у вас нет достаточного денежного рычага, проконсультируйтесь со своим юристом, чтобы узнать, какие другие варианты доступны. Например, может быть арбитражная оговорка. В любом случае, у вас есть несколько возможных средств правовой защиты.
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ, ОКРУЖНЫЕ И ГОРОДСКИЕ ОТДЕЛЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Во многих районах были созданы местные правительственные агентства, чтобы помочь потребителям, которые считают, что с ними поступили несправедливо.
Начните с агентств своего города. Если такового нет или они не могут помочь, обратитесь в отдел по делам потребителей округа или штата. Часто вы найдете там сотрудников, которые знают местные законы и могут посоветовать вам, каким должен быть ваш следующий шаг. Если вы консультируетесь с такими агентствами по защите прав потребителей, убедитесь, что у вас есть договоры и другие записи о платежах.
СУД МЕЛКИХ ИСКОВ
Суд мелких тяжб - это вариант, если вы не можете добиться удовлетворения своей жалобы другими способами. Обычно юрист не требуется, оформление документов простое, а результаты быстрые. Небольшие претензии, как правило, обходятся недорого, и вам даже могут возместить пошлину за подачу заявки, если вы выиграете дело. Проверьте в местном суде часы работы и любые требования. Вы можете найти клерков мелких претензий очень полезными в объяснении процедур.
Суды мелких тяжб, как следует из названия, предназначены для мелких тяжб. Если кухонное окно, за установку которого вы заплатили 400 долларов, негерметично, суд мелких тяжб вполне может оказаться подходящим местом для возбуждения ваших исков. С другой стороны, если фундамент вашей новой прибавки на 250 000 долларов пронизан трещинами, поговорите со своим адвокатом и попросите его заняться этим для вас.
ЛУЧШЕЕ БИЗНЕС-БЮРО
Многие муниципальные бюро по улучшению бизнеса имеют программы для разрешения споров. Позвоните в местное Бюро и спросите. Проверьте телефонный справочник вашего местного Бюро по улучшению бизнеса или напишите в национальную штаб-квартиру Совета по улучшению бизнеса по адресу 1515 Wilson Boulevard, Arlington, VA 22290 или по телефону 703-276-0100.
Профессиональные общества электриков, сантехников и других продавцов также могут иметь такую услугу в вашем районе. Проверьте их дальше. Это ассоциации, созданные для обслуживания своих членов, но большинство из них стараются быть справедливыми: в долгосрочной перспективе они ничего не выигрывают от защиты безответственных, некомпетентных или низкопробных среди своих членов, и, по крайней мере, некоторые из них действуют так, как будто они знают об этом.
Профессиональные арбитры также доступны. Даже если в вашем контракте нет арбитражной оговорки, вы можете добиться от подрядчика, с которым у вас возникли разногласия, согласия на арбитражное разбирательство, чтобы вы не втягивали его в суд.
Арбитражи сильно различаются, но в целом идея состоит в том, чтобы заставить стороны представить свое дело беспристрастной третьей стороне, которая затем вынесет решение. Является ли оно обязывающим или нет, это вопрос оформления документов (все ли подписали заранее письменное соглашение, гарантирующее выполнение решения арбитра?). По крайней мере, это возможность сесть в комнате с холодной головой и попытаться решить проблему.
Если ни один из этих вариантов не работает, у вас есть два варианта. Проглотите свою гордость и попросите кого-нибудь исправить это или привлеките к делу своего адвоката.