Сара - директор по маркетингу и коммуникациям в Aqui tu Reforma. Компания реализовала около 500 проектов по более чем 40 франшизам.
Вы профессионализировали сектор, как возникла идея этого бизнеса? Он родился как часть холдинговой компании компаний, связанных с инвестициями в недвижимость, которые обнаруживают, что существующие ремонтные компании не отвечают их потребностям. Они привержены цифровой трансформации и создают фирму, которая понимает нового потребителя.
Вы следите за соблюдением сроков и бюджета. Есть ли гарантии? У нас есть процессы и технологии для отслеживания реформы, которая учитывает изменения клиента. Это позволяет нам информировать о доставке, и в случае несоблюдения мы налагаем на себя штраф в размере 50 евро за день задержки. Бюджеты составляются по предметам работ, с ценами за единицу и с реальным измерением. Клиент всегда знает, за что он платит. Речь идет о максимальной прозрачности.
Помимо гарантии, почему кто-то должен выбрать вашу компанию? Из-за прозрачности и даже беспроцентного финансирования. Кроме того, мы предлагаем такие услуги, как обслуживание клиентов и консультации по дизайну интерьера.
Сколько времени занимает комплексная реформа? В доме площадью 90 м2 это может занять от 5 до 6 месяцев. Совместный проект более слажен и интегрирован, гарантирует эстетическую линию и дает большую экономию, чем несколько частичных реформ.
Если я уже год живу в отремонтированной квартире и у меня проблемы с водопроводом, мне позвонить вам? Когда вы беретесь за такую работу, необходимо учитывать гарантию от сервиса. Этот период должен быть отражен в счете-фактуре. В Aqui tu Reforma мы предлагаем двухлетнюю гарантию контракта на решение таких инцидентов.
Что вы могли бы сделать с бюджетом? Есть приоритеты. Во-первых, структурные вопросы: установки, перегородки и покрытия. Последнее: оборудование.
Чтобы связаться с вами… Вы можете запросить расценки в один клик, но закрытие проекта предполагает визиты и консультации. В этом процессе люди и технологии всегда идут рука об руку.
В каких городах вы находитесь? Мы в Мадриде, Барселоне, Таррагоне, Жироне и Валенсии, а очень скоро также в Малаге и Севилье. В конце года мы приземлимся в Португалии и Италии.