Кто-то подрезал тебя на трассе, так что ты подбрасываешь ему птичку. Ты злишься, и теперь он злится. Вы оба идете на работу и огрызаетесь на своих ничего не подозревающих коллег, которые, в свою очередь, обливают других купоросом. Итак, цикл продолжается.
Хамство неприятно. Но это также очень заразно и может повлиять на ваше физическое и психическое здоровье, - говорит Дэнни Уоллес, автор книги «F You Very Much: Understanding the Culture of Rudeness - and What We Can What With It What We Can That With It What With This What We Can With It What You Can With This What We Can With It What Be Can Be You Can You Can Be You Can You Can With It What A Who Can To Me Can You Can Me Can You Can Me Can To Me Can In English. Уоллес рассказал о биче грубости в недавнем выпуске подкаста Part Time Genius, ведущими которого являются Уилл Пирсон и Манго Хаттикудур.
«Когда кто-то был по-настоящему груб с вами и нарушил правила [вежливости], это очень сбивает с толку», - говорит Уоллес.«Это одна из причин, по которой люди не могут придумать ничего остроумного, чтобы сказать в данный момент [в качестве возражения]. И поскольку вас не уважали, вы пытаетесь каким-то образом вернуть себе часть этого уважения». Вот почему, говорит он, вы продолжаете снова и снова прокручивать в своей голове случаи грубости, особенно когда вы не ответили идеально в тот момент, когда вас уволили.
А грубость заразительна, отмечает он. В статье, опубликованной в январском выпуске Журнала прикладной психологии за 2016 год, исследователи процитировали три отдельных исследования, которые показали, что если кто-то был груб с вами, вы с большей вероятностью будете вести себя невежливо по отношению к кому-то другому. Так что, если вы застряли по дороге на работу, позже вы можете открыть электронное письмо от коллеги, в котором спрашивается: «Придете ли вы на сегодняшнюю встречу?» и чувствую, что он намекает, что вы собираетесь пропустить это без веской причины. Даже если вы просто были свидетелем грубого общения между двумя незнакомцами, вы с большей вероятностью станете неприятны кому-то другому.
Грубость влияет на лобные доли вашего мозга, область, отвечающую за оперативную память. И эти чувства могут причинить вред вашей работе. Исследования показывают, что ваши творческие способности и эффективность работы резко падают, когда кто-то грубит вам. Это потому, что грубость эмоционально истощает.
Одним из самых пугающих аспектов некультурного поведения является то, что оно может повлиять на здоровье и безопасность. Уоллес говорит, что исследование хирургов в Израиле показало, что грубость снижает их эффективность на 50 процентов - они плохо общаются, берут не те инструменты и пропускают изменения, которые влияют на первоначальный диагноз. На самом деле, говорит Уоллес, если бы симуляция в исследовании была реальной, «оперируемый» младенец умер бы.
Несмотря на эти тревожные данные, надежда есть. С грубостью на рабочем месте можно бороться с помощью планов действий, разработанных руководством. На самом деле некоторые ученые работают над «прививкой от грубости» для врачей - видеоигрой, в которую они могли бы играть, приходя на работу, чтобы перевести дух и перезагрузить сознание. Простое осознание того, что неучтивость заразна, может помочь вам следить за своим поведением, чтобы не передать ее другим.
Интересно
В тройку самых грубых поступков в Америке, согласно Paired Life, входит не уборка за собакой; разговаривать и пользоваться мобильным телефоном в кинотеатрах; и медленно едешь по полосе обгона.