Любой, кто занимается переездами в Нью-Йорке, знает, что найти хорошую команду по переездам - непростая задача. Большая часть успеха бизнеса зависит от людей и от того, насколько хорошо они выполняют свои задачи, поэтому наем и обучение сотрудников должны быть приоритетом. Процесс найма грузчиков из Нью-Йорка требует времени, но, что наиболее важно, организации. Обеспечение того, чтобы вы получили нужных людей, очень важно. Существует множество возможных каналов набора персонала, которые вы можете изучить, чтобы создать хороший выбор квалифицированных кандидатов, но иногда вы просто не знаете, с чего именно начать. Это руководство предназначено для того, чтобы провести вас через все этапы процесса найма, объяснить, почему это важно и как его улучшить.
Прежде чем вы начнете процесс подбора персонала, вам нужно задать себе (и ответить) пару важных вопросов, которые приведут вас на пути к поиску лучшей команды грузчиков, например, как выглядит идеальная команда, сколько людей мне нужно и сколько я могу нанять, и когда они мне нужны. Ответы на эти вопросы помогут вам составить план процесса найма.
Найм идеальной бригады переездов
Одна из самых важных вещей, которые следует учитывать при найме новых работников, - это то, что им необходимо пройти многоэтапный процесс, который обеспечит их соответствующую квалификацию для данной должности. Вначале вам необходимо установить критерии найма и обязательно их придерживаться. Как только вы прояснили свои ожидания, пришло время отправиться на поиски новой бригады переездчиков. Есть несколько способов сделать это. Некоторые из них включают в себя:
- Попросить других сотрудников дать рекомендации
- Размещение вашего объявления на проверенном сайте, таком как Линекдин
- Публикация в социальных сетях
- Размещение объявления в местной газете
- Размещение объявления на Craigslist, Indeed и местных каталогах вакансий
После того, как вы разместите свое объявление, следующим шагом будет рассмотрение заявок и отбрасывание тех, которые не соответствуют вашим критериям. Это будет ваш процесс предварительного отбора, который, вероятно, сузит его до менее чем половины претендентов. После предварительного отбора вам следует начать проводить телефонные собеседования с оставшимися кандидатами. Это даст вам лучшее представление о том, как на самом деле выглядят ваши потенциальные новые сотрудники, и, скорее всего, вы получите еще одну скидку. Последний шаг - запланировать и провести личное собеседование. Это также может включать в себя какой-то тест, который поможет вам исключить из гонки любого, кто не соответствует вашим требованиям. Если вы все еще не уверены, кого хотите нанять, проверьте рекомендации ваших лучших вариантов и обратитесь к предыдущим работодателям за рекомендациями по персонажам.
После завершения процесса набора персонала, в результате которого вы, надеюсь, нашли хорошую команду, вам придется перейти к их обучению. Но перед этим нужно помнить важную вещь - пока не выбрасывайте резюме отклоненных кандидатов! Ситуация меняется, и в будущем вам может понадобиться больше работников, и тем временем они могут улучшить свое резюме. Создайте базу данных, и в следующий раз, когда у вас появится вакансия, вы сможете связаться с ними и ускорить процесс!
Обучение новой бригады грузчиков
Индустрия переездов может предложить множество вакансий, и обычно лучше, если вы нанимаете людей для выполнения конкретной задачи, а не для выполнения нескольких задач одновременно. Если вы наняли человека без предыдущего опыта, вам необходимо обучить его тому, как выполнять работу, для которой вы его наняли, по крайней мере вначале. Первое, что вам действительно нужно подчеркнуть, - это важность удовлетворенности клиентов. Рекомендации и отзывы имеют большое значение, особенно когда речь идет о транспортном бизнесе, учитывая, что люди всегда ищут надежных грузчиков. Очень важно объяснить вашим новым сотрудникам, как обращаться с клиентами. Они должны выглядеть презентабельно, чисто и профессионально. Если ваша команда выглядит чистой, это означает, что им можно доверять в том, что они хорошо позаботятся о предметах, с которыми они работают.
Еще одна очень важная вещь, на которую вам следует обратить внимание при обучении вашей команды, - это объяснить им важность перемещения документации. Это важно как для хорошей организации в день переезда, так и для защиты компании от потенциального ущерба. Вашим грузчикам необходимо уделить внимание предоставлению клиентам всей необходимой документации на подписание. Но самая важная часть обучения вашей новой команды - подготовить ее к самой работе. Это означает, что нужно пройти весь процесс и тщательно объяснить, как следует выполнять каждый шаг, особенно меры безопасности. Вот некоторые из наиболее важных вещей, которые вам необходимо осветить:
Упаковка
Вам нужно будет научить свою команду правильно упаковывать предметы. Это необходимость, учитывая, что многие люди предпочитают, чтобы вещи были упакованы их транспортной компанией. Лучший подход - найти упаковочные материалы для обучения и предложить курсы упаковки.
Лифтинг
Еще одна вещь, которой вам нужно научить свою команду, - это правильно поднимать предметы. Подъем тяжелых предметов является одной из основных причин травм в транспортной отрасли. Неправильный подъем может привести к травме даже при использовании движущихся ремней, поэтому при неправильном подъеме члены экипажа могут не только пораниться, но и подвергнуть опасности здоровье своих коллег.
Конкретное переезд
В зависимости от типа услуг, предлагаемых вашей компанией, вам может потребоваться обучить свою команду работе с конкретными сценариями. Если вы занимаетесь промышленными переездами, вашей команде, возможно, придется работать с тяжелым оборудованием или опасными химикатами.
Безопасность
В конце концов, наверное, самое важное, чему вам придется обучать свою новую команду, - это их личная безопасность. Учитывая, что перемещение может происходить в любых погодных условиях и с любыми предметами, безопасность может стать проблемой. Крайне важно, чтобы ваша команда знала обо всех опасностях и учила их, как избегать присяжных или более серьезных происшествий.
Об авторе
Эта статья предоставлена Микаэлой Смит, директором по маркетингу Empire Movers, компании, которой доверяют в сфере услуг по переезду и хранению в Нью-Йорке, с опытом работы на рынке более 15 лет и членом Американской ассоциации переездов и хранения. (АМСА).