Придя домой и обнаружив взлом, вы тревожитесь и сбиваетесь с толку. Знание того, что делать, если в ваш дом проникли, может сделать ситуацию более безопасной и менее напряженной.
В: На прошлой неделе я пришел домой с работы и с подъездной дорожки увидел, что моя входная дверь выбита ногой. Я побежал к соседям за помощью, и они заставили меня вызвать полицию, но я Я не уверен, что это был правильный поступок. Я потерял много ценных вещей, и, может быть, мне нужно было войти, чтобы попытаться защитить свой дом. Что делать после взлома вашего дома?
A: Похоже, ваш первый инстинкт был правильным. Входить в дом, который был взломан, когда вы не уверены, что злоумышленник ушел, небезопасно, поэтому покинуть место происшествия и обратиться за помощью было разумным вызовом. Неприятно обнаружить, что кто-то был в вашем доме, но есть шаги, которые вы можете предпринять после взлома, которые могут обезопасить вас и вашу семью, облегчить полиции поимку преступника и помочь вам. замените свои вещи и вернитесь к чувству безопасности. Вот что делать, если в ваш дом вломились.
Нужна система домашней безопасности? SimpliSafe может помочь. Благодаря комплексному решению для всего дома вы можете быть готовы к неожиданностям. Ознакомьтесь с системами SimpliSafe и ценами
Покиньте место происшествия и вызовите полицию
Первое, что нужно сделать, если вы видите, что ваш дом взломан, очень просто: уйти. Если вы все еще находитесь вне дома и видите сломанную дверь, разбитое окно или взломанную дверь гаража, не входите в дом. Грабитель все еще может быть внутри, и хотя часть вас может захотеть войти и защитить свою территорию, большинство грабителей на самом деле не хотят с вами встречаться, а паникующие преступники могут стать агрессивными. Кроме того, вы не хотите загрязнять какие-либо доказательства, которые может использовать полиция. Если вы уже вошли в дом, когда обнаружили взлом, уходите как можно быстрее, ничего не трогая.
Есть несколько вариантов. Вы можете вернуться к своей машине и вызвать полицию оттуда. Взлом - это чрезвычайная ситуация, поэтому не бойтесь звонить в службу 911. Кроме того, вы можете пойти в дом соседа, поэтому лучше познакомиться с соседями. Вы, вероятно, будете чувствовать себя на грани и запаниковать из-за прилива адреналина, поэтому может быть полезно иметь рядом кого-то, кто поможет вам позвонить в полицию, особенно если с вами есть дети.
Когда вы звоните в службу 911, чтобы сообщить о взломе, спокойно сообщите свое имя, номер телефона и адрес и сообщите диспетчеру, если вы считаете, что взлом все еще продолжается.
По словам Майкла Сильвы из Silva Consultants, «в большинстве юрисдикций звонки такого типа имеют приоритет, и офицер должен прибыть быстро».
Защитите свой дом и семью с помощью первоклассной системы безопасности. Профессионально установленные системы Vivint не просто предупреждают вас об угрозах - они помогают их предотвращать и сдерживать. См. камеры и услуги Vivint
Позвоните в полицию и напишите заявление
Хотя полиция, скорее всего, немедленно прибудет к вам домой, чтобы очистить место происшествия, будут предприняты некоторые последующие шаги. Полиция войдет в ваш дом и убедится, что внутри никого нет. Затем им придется обработать место происшествия, сфотографировать, собрать улики и, возможно, взять отпечатки пальцев. В это время вам придется ждать в другом месте. После того, как полиция закончит свою работу, вам нужно будет подать официальный полицейский отчет, описав, как вы вышли из дома, что вы видели, когда пришли домой, к чему вы прикасались, когда заходили внутрь, и все, что сразу бросалось в глаза, что пропало. Подача отчета может показаться неудобством, но без него вы не сможете предъявлять страховые претензии по украденным вещам.
Составьте список пропавших вещей и сфотографируйте место происшествия. Обратите особое внимание на то, что отсутствует в аптечке
Когда вам разрешат вернуться домой, вам нужно будет приступить к работе. Во-первых, сфотографируйте все, независимо от того, кажется ли это важным. Даже несмотря на то, что у полиции будут фотографии (а ваша страховая компания сделает еще больше), у вас должны быть свои собственные записи, тем более что вы с большей вероятностью заметите мелкие вещи, которые находятся не на своем месте. Затем начните составлять список всего, что отсутствует или повреждено. Посмотрите внимательно и хорошенько подумайте. Вы можете дополнить этот список, если позже обнаружите недостающие элементы, но лучше с самого начала сделать список как можно более полным.
Электроника, драгоценности и другие ценные вещи являются очевидными целями, но обратите внимание на другие предметы, которые могут быть потенциально ценными для вора: лекарства. Если вам или члену вашей семьи требуется лекарство, которое было украдено при краже со взломом, один из первых шагов, которые вы должны предпринять, - это позвонить лечащему врачу, чтобы получить добавку. Тщательно проверьте свою аптечку.
Кроме того, проверьте свои файлы. Вор обыскал ваши счета? Пропали паспорта или старые кредитные карты? Свидетельства о рождении или карты социального страхования? Вор мог забрать предметы, которые дадут им доступ к вашей личности. Многие люди больше не пользуются чеками, но все еще хранят их в ящике стола - посмотрите, не были ли они изъяты. Если в доме есть дети, проверьте также их документы, удостоверяющие личность, чтобы защитить их личность от кражи.
Наконец, подумайте, какие файлы были на какой электронике, чего не хватает. Хотя вы можете быть убиты горем из-за потери многолетних семейных фотографий, налоговые декларации, хранящиеся на вашем ноутбуке, представляют большую непосредственную угрозу в руках опытного вора, и если на компьютере хранится список ваших паролей (все знают, что не должно быть, но у многих он все еще есть), вам нужно приступить к работе, запомнить и изменить как можно больше.
Обратитесь в свою страховую компанию
После подачи заявления в полицию ваш следующий телефонный звонок должен быть в страховую компанию ваших домовладельцев или арендаторов. Возможно, вы инстинктивно начинаете прибираться, крепить двери и подсчитывать, чего не хватает, но ваш страховой агент по страхованию домовладельцев должен увидеть ущерб, прежде чем вы начнете его исправлять (за исключением обеспечения безопасности точки входа, если вам нужно будет уйти). в одночасье; в этом часто может помочь полиция). Немедленное обращение в страховую компанию с претензией служит нескольким целям: предоставление установщику возможности увидеть ущерб воочию поможет более четко определить ущерб, нанесенный вашему дому, но также многие страховые компании предоставляют льготы, которые покрывают немедленный ремонт дверей и окон, рекомендации. о шагах, которые необходимо предпринять, чтобы предотвратить кражу личных данных в результате утери документов, а также о сотруднике, который может помочь вам с остальными претензиями и процессом восстановления. Хорошо бы установить это соединение быстро.
Deep Sentinel Системы домашней безопасности помогут вам и вашей семье чувствовать себя в безопасности благодаря первоклассному оборудованию и живым охранникам, наблюдающим за вашим домом. Ознакомьтесь с системами домашней безопасности Deep Sentinel и ценами
Обратитесь в свой банк
Независимо от того, были ли украдены настоящие банковские карты, кредитные карты или чеки, сообразительные воры могут использовать выписки и другие документы, удостоверяющие личность, для доступа к вашим учетным записям, особенно если ноутбук, который вы использовали для входа в ваш банковский счет был взят. Сообщите своему банку и компании-эмитенту кредитных карт, что произошло ограбление, предоставьте им отчет полиции, как только он будет готов, и защитите свои счета.
Кроме того, было бы разумно позвонить во все три кредитных бюро (Equifax, TransUnion и Experian) и поставить красный флажок в ваших кредитных отчетах. В зависимости от того, в каком штате вы живете, вы можете немедленно заморозить свой кредит, что предотвратит открытие новых кредитных счетов на ваше имя. В некоторых штатах кредитным бюро разрешено взимать плату за эту услугу, но обычно плата не взимается при наличии полицейского отчета.
Найдите документы, подтверждающие право собственности на пропавшие дорогостоящие предметы
Ваша страховая компания проведет расследование, ознакомится с полицейским отчетом и вашим списком и предоставит вам краткую информацию о льготах, в которой объясняется, что они будут покрывать, как они это покроют и сколько вы придется заплатить как часть вашей франшизы. Компания будет основывать освещение на предоставленном вами списке того, чего не хватает, поэтому они доверяют вашему списку. Вы можете упростить для компании покрытие дорогостоящих или недавно приобретенных товаров по стоимости, близкой к восстановительной стоимости, если вы можете предоставить квитанции или счета, подтверждающие, что вы приобрели каждый товар и сколько он стоит. Проверьте свои файлы на наличие бумажных копий квитанций, а также проверьте выписки по кредитным картам и свою электронную почту, чтобы найти копии подтверждений заказов или уведомлений об отправке.
Frontpoint защитит ваш дом в чрезвычайной ситуации, будь то взлом, пожар, неотложная медицинская помощь и многое другое. Посмотреть продукты Frontpoint
Предоставление квитанций, безусловно, поможет получить наилучшее покрытие таких очевидных предметов, как телевизоры и компьютеры, но не упускайте из виду и другие дорогостоящие предметы; если вы только что купили новый диван и двухместное кресло для гостиной, и они были уничтожены вором, разбившим на них окно, а затем наступившим на стекло, квитанция, в которой указаны дата и стоимость покупки, может быть разницей между заменой мебели на что-то похожее по стоимости или покупка по выгодной цене.
Посмотрите запись взлома и поговорите с соседями
Полиция может помочь с этим шагом, но если нет, пришло время снова связаться с вашими соседями. Они, вероятно, захотят поговорить с вами, потому что взлом поблизости означает, что их дома также уязвимы. Спросите, не видел ли кто-нибудь незнакомую машину или человека по соседству в начале дня (или недели), и проверьте, есть ли у кого-нибудь из них камеры слежения - вы можете быть удивлены, узнав, сколько соседей имеют камеры, которые снимают ваш двор. Передайте все найденные кадры в полицию, чтобы они могли использовать их в своем расследовании.
Если у соседа есть кадры фактического взлома, вам может быть трудно смотреть, и вам может быть неприятно пересматривать его несколько раз. Но как только вы поймете, что запись актуальна, передайте ее полиции.
Ремонт сломанных точек входа, таких как окна и двери
Когда страховая компания разрешила вам вернуться в дом, необходимо отремонтировать поврежденные входы, прежде чем вы останетесь в доме. Ваша страховая компания может порекомендовать компанию для оказания помощи в этом, или вы можете выбрать своего подрядчика. Обязательно сообщите всем, кого вы нанимаете, что работа заключается в ремонте системы безопасности после взлома, чтобы они отдавали приоритет вашей работе.
Поскольку вы будете покупать новые замки и, возможно, новые двери или окна, которые были точками входа для взлома, рассмотрите возможность повышения качества замененных элементов для вашей безопасности и душевного спокойствия.
Устраните все признаки взлома
В конце концов, вам нужно будет снова собрать свой дом. Это может быть большой задачей, особенно если дом и ваши вещи были сильно повреждены. В некоторых случаях страховка домовладельцев может покрывать услуги по уборке или реставрации. Подумайте о том, чтобы попросить друга помочь, если вы делаете это самостоятельно - моральная поддержка может быть очень полезной. Некоторым людям нравится полностью переделывать дом, убирая, перекрашивая и освежая комнаты, чтобы он выглядел как совершенно новое пространство; другие просто хотят снова почувствовать себя как дома. Независимо от того, что вы предпочитаете, устранение признаков взлома может помочь вам быстрее вернуться к нормальной жизни.
Если во время уборки вы обнаружите какие-либо вещи, которые вам не принадлежат, позвоните в полицию. Возможно, грабитель что-то оставил, и этот предмет может быть уликой.
Инвестируйте в лучшую безопасность дома, чтобы предотвратить кражи со взломом в будущем
Требуется время, чтобы чувствовать себя в безопасности и комфортно в своем доме после взлома. Дети и домашние животные могут быть особенно затронуты страхом и разрушением, вызванным вторжением в ваше личное пространство, но никто не застрахован. Принятие некоторых мер по укреплению безопасности вашего дома в будущем может помочь вашей семье чувствовать себя в большей безопасности.
Рассмотрите возможность модернизации дверей, замков и засовов, чтобы обезопасить точки входа в дом. Не забудьте гаражную дверь и двери, ведущие из гаража в дом. Наладьте отношения с соседями, так как два месяца после взлома - время повышенного риска для всего района. Если воры получили хорошую добычу из вашего дома, само собой разумеющееся, что дома ваших соседей могут быть столь же богатыми целями, и грабители могут даже попытаться снова попробовать ваш дом, ожидая, что вы замените украденные предметы на новые.. Чем надежнее все дома в квартале, тем менее они привлекательны для преступников, и хорошие соседи также помогут вам чувствовать себя в большей безопасности.
Наружное освещение может удержать преступников от нападения на ваш дом, так как датчики движения могут предупредить вас и ваших соседей об их присутствии. Камеры или системы домашней безопасности также являются эффективным сдерживающим фактором и во многих случаях могут резко снизить вероятность взлома. Эксперты советуют инвестировать в домашнюю систему безопасности с сигнализацией: согласно отчету Ассоциации электронной безопасности за 2010 год «Главные факты о безопасности дома», «9 из 10 грабителей избегают домов с системами сигнализации и говорят, что если они столкнутся с сигнализацией, они не будут атаковать дом.»
Установка одной из лучших систем домашней безопасности может иметь большое значение для сдерживания потенциальных преступников от нападений на ваш дом. Выбор лучшего поставщика зависит от ваших потребностей, бюджета и желаемого уровня безопасности.