Узнайте, уместно ли давать чаевые сантехнику, и если да, то какая часть чаевых подходит для исключительной работы.
В: Недавно я нанял сантехника, чтобы устранить течь в моем доме. Когда работа была закончена, я попытался предложить чаевые, но сантехник сообщил мне, что ему не разрешено принимать чаевые. Даете ли вы чаевые сантехнику или давать чаевые неуместно?
A: В обществе, где тяжелая работа и отличный сервис часто вознаграждаются чаевыми, неудивительно, что люди все еще спрашивают, делаете ли вы чаевые сантехникам и подрядчикам? Это правда, что некоторые компании отговаривают клиентов давать чаевые подрядчикам, вводя правила, запрещающие работникам принимать чаевые. Однако в чрезвычайных обстоятельствах, например, когда сантехник на выходных устраняет аварийный потоп в вашем подвале, может быть уместно дать чаевые за отличное обслуживание. Также имейте в виду, что вам не нужно давать чаевые сантехникам деньгами. Вместо этого вы можете предложить им приготовить кофе, пока они работают, или даже дать им бутылку воды.
Вообще от сантехников чаевых не ждут
Хотя вы можете задаться вопросом, должны ли вы давать чаевые сантехнику или сколько давать обычных сантехников, важно понимать, что сантехники не ожидают, что вы будете давать им чаевые. Это узкоспециализированные специалисты, прошедшие годы обучения. Имея это в виду, сантехнические компании хорошо платят лицензированным сантехникам. Им не нужно полагаться на советы клиентов, чтобы увеличить свой доход.
Признавая, что стоимость сантехнических услуг и без того высока, и чтобы сотрудники не требовали чаевых, некоторые компании вводят политику или правила, запрещающие своим сотрудникам получать чаевые. Последствия нарушения этих правил варьируются от компании к компании, но вполне возможно, что принятие чаевых с благими намерениями может стоить сантехнику их работы, поэтому всегда проверяйте веб-сайт компании на предмет политики против чаевых и спрашивайте у сантехника, прежде чем предлагать чаевые.
Рассмотрите возможность оставления чаевых за выдающуюся или особо сложную работу
Некоторые сантехники дежурят круглосуточно. Их часто отрывают от семьи или даже просят выйти на экстренную помощь посреди ночи. Некоторые работы требуют, чтобы сантехники часами прокладывали трубы, ремонтировали существующую сантехнику и устанавливали туалеты, краны и другое сантехническое оборудование. Хотя нет необходимости давать чаевые за стандартную работу, такую как ремонт протекающего крана или устранение засора, когда дело доходит до вызова службы экстренной помощи, сложного ремонта или исключительной отделки, вы должны рассмотреть вопрос о предложении чаевых.
Если вы знаете, что хотите дать чаевые, но не знаете, сколько чаевых давать сантехнику, учитывайте объем выполняемой работы, время суток и сложность работы. Как правило, чаевые для сантехников должны начинаться примерно с 20 долларов за менее сложные задачи, такие как прочистка канализации, и должны увеличиваться по мере сложности работы. Обычно чаевые в размере около 10 % предлагаются при устранении серьезных утечек, в то время как более крупные чаевые в размере от 100 до 200 долларов США подходят для экстраординарных работ, таких как установка новой водопроводной линии в доме.
Поделитесь своим положительным опытом в Интернете так же хорошо, как, если не лучше, чем чаевые
Иногда вместо того, чтобы беспокоиться о том, сколько чаевых давать сантехнику, вы можете показать свою признательность за его тяжелую работу, поговорив со своими друзьями, семьей и соседями об их услугах. Сарафанное радио помогает компаниям расти, а также помогает им создать клиентскую базу в регионе.
Некоторые компании имеют разделы отзывов клиентов на своем веб-сайте, где вы можете оставить положительный отзыв вместе с кратким объяснением того, почему вы считаете, что сантехник отлично справился с работой. Другие компании перечислены на таких сайтах, как Yelp. Положительные отзывы на этих сайтах могут иметь большое значение для улучшения присутствия компании в Интернете, создавая больше работы для сантехников, которых они нанимают. Это один из способов «чаевых» за отличное обслуживание, который всегда приветствуется.
Предложение закуски или холодного напитка - еще одна альтернатива чаевым наличными
Предложение чаевых является разумным ответом, когда вы впечатлены обслуживанием клиентов вашего сантехника или просто цените работу, которую они сделали. Однако, если сантехнику не разрешено принимать чаевые наличными, вы можете выразить свою благодарность многими другими способами. Подумайте о том, чтобы заварить кофе и предложить сантехнику, если он будет на месте некоторое время. Если работа относительно короткая, вместо чаевых предлагайте расфасованные закуски или даже бутылки с водой.
Просто имейте в виду, что сантехник, возможно, уже поел или может быть слишком занят, чтобы принять чашку кофе. Независимо от того, примет ли сантехник закуску или напиток, он, как правило, оценит сделанное предложение, поэтому не настаивайте слишком сильно, если сантехник вежливо откажется. В конце концов сантехнику хорошо заплатят за работу, и он будет знать, что вы были ему благодарны.