Если вы являетесь пользователем Facebook с сильными политическими взглядами на президентскую гонку 2016 года, вам может быть интересно, станет ли у вас меньше друзей на Facebook к тому времени, когда (наконец-то) начнутся выборы.
В дополнение ко всем обзывательствам и негативной рекламе, разжигающей страсти и усиливающей поляризацию страны между сторонниками Хиллари Клинтон, несгибаемыми сторонниками Дональда Трампа и всеми остальными, несколько СМИ предупредили о феномене выборов: связанное удаление из друзей. Politico, например, рассказал историю бизнес-консультанта Брента Блэкаби, демократа, который разорвал отношения со своим дядей-республиканцем и вступил в ссору, охватившую многочисленных родственников.
«Хорошо, если кто-то из моих друзей в Facebook все еще голосует за Дональда Трампа, сделайте мне одолжение и удалите меня из друзей прямо сейчас», - написал Блэкаби, согласно Politico.
Такого рода конфликты на самом деле не новы. Исследование Pew Research Center, проведенное в 2012 году, показало, что девять процентов пользователей социальных сетей заблокировали кого-то, удалили его из друзей или отписались от него - это означает, что они больше не читают сообщения человека - из-за онлайн-комментариев, с которыми они не согласны или сочли их оскорбительными. Pew обнаружил, что либералы более склонны обижаться: 28% сказали, что они отказались от друзей в социальных сетях или проигнорировали их из-за политики, по сравнению с 16% консерваторов и 14% умеренных.
Но в этом году волна удаления из друзей больше, чем в 2012 или 2008, потому что Трамп и Клинтон вызывают такие грубые чувства? Нет никакого способа узнать наверняка. Удаление из друзей трудно отследить в режиме реального времени извне - иногда это даже не сразу видно людям, которых исключили - и сам Facebook говорит, что тоже не знает.
«К сожалению, у нас нет данных, которые вы ищете», - говорит по электронной почте сотрудник Facebook по связям с общественностью Энди Стоун. «Однако я могу вам сказать, что с 1 января по 1 октября этого года 109 миллионов человек на Facebook в США создали 5,3 миллиарда лайков, постов, комментариев и репостов, связанных с выборами».
«Это хороший вопрос, но мы действительно не знаем ответа», - говорит Дженни Стромер-Галли, доцент Школы информационных исследований Сиракузского университета.
Stromer-Galley, который изучает использование социальных сетей в этой кампании, сказал, что на самом деле у нас больше качественных данных, чем количественных, и мы знаем больше о том, почему возникают такие обиды. Предыдущие исследования показывают, что люди, как правило, потребляют онлайн-контент и присоединяются к сообществам, которые укрепляют их взгляды, пояснила она. Это делает их еще более резкими - и уязвимыми для того, чтобы разозлиться на кого-то, кто критикует их или их кандидата.
«Когда у вас есть сильные сторонники Клинтон, которые выходят в социальные сети, например, и общаются с людьми, которые ненавидят Клинтон, это может вызвать беспокойство», - говорит Стромер-Галли. «Поляризация усугубляется. Мы склонны относиться к другой стороне как к плохим парням, а не как к тем, с кем у нас есть разногласия».
В исследовании, проведенном в 2014 году профессором Еврейского университета по коммуникациям Николасом Джоном, изучалось количество удалений из друзей среди еврейских израильских пользователей Facebook во время вооруженного конфликта в Газе тем летом. Исследование Джона показало, что каждый шестой удалил кого-то из друзей или отписался от кого-то в этот период, а каждый двенадцатый отключился от трех бывших друзей.
Исследование показало, что молодые израильтяне с большей вероятностью прекращают дружбу с Facebook, чем люди старшего возраста, и что чем дальше от политических левых или правых был пользователь Facebook, тем больше он был склонен бросать друзей на Facebook. Интересно, что конфликты не имели ничего общего с реальным воздействием событий на человека. Пользователи Facebook на юге Израиля, где угроза реального ущерба от ракеты, выпущенной во время конфликта, была самой высокой, не чаще удалялись из друзей, чем люди из других, более безопасных частей страны.
Одним из факторов, который может снизить количество удалений из друзей, является то, что страна и так уже настолько поляризована. Исследование Pew, проведенное в августе 2016 года, показало, что только у четверти сторонников Трампа есть близкие друзья, которые поддерживают Клинтон, и только 18 процентов сторонников Клинтона близки с людьми, которые планируют голосовать за Трампа. А 31 процент сторонников Трампа и 47 процентов сторонников Клинтон вообще не имеют близких друзей на противоположной стороне разделения Клинтон/Трамп.
Интересно
По данным исследования, опубликованного в журнале Computers in Human Behavior, эмоциональное воздействие на людей, которых действительно бросают знакомые в социальных сетях, зависит от обстоятельств. Исследователи обнаружили, что люди тратили больше времени на размышления о пренебрежительном отношении и испытывали больше негативных эмоций по этому поводу, когда считали, что холодный прием был вызван «причинами, связанными с Facebook», а не реальным инцидентом.