Отзыв автомобилей производится, когда производитель автомобилей или государственное агентство по безопасности определяет, что партия автомобилей имеет или может иметь дефекты, связанные с безопасностью. Если ваш автомобиль был отозван, не имеет значения, когда и где вы его купили. Независимо от того, купили ли вы свой автомобиль новым или подержанным, его производитель готов предоставить бесплатный ремонт, связанный с любым отзывом. Отзывной ремонт должны выполнять дилерские центры производителя, работающие по франшизе, и не имеет значения, купили ли вы или первоначальный владелец автомобиля его в другом месте.
Поэтому позвоните в ближайший отдел обслуживания вашего автомобиля и договоритесь о встрече, чтобы завершить работу по отзыву. Они могут показаться менее чем восторженными, особенно если автомобиль был куплен не там, потому что исправление отзыва невыгодно. Но не пугайтесь: по закону сервисные службы дилеров обязаны устранять отзывы производителя бесплатно.
Тем не менее, если вы только что купили подержанный автомобиль или хотите купить его на рынке, вы можете обнаружить некоторую тревожную или совершенно пугающую информацию о существующих отзывах. Некоторые отзывы связаны с действительно серьезными проблемами, и вам не следует откладывать их устранение. Существует множество способов узнать, нуждается ли автомобиль, которым вы владеете, или автомобиль, который вы планируете купить, в отзыве. CARFAX, который предоставляет информацию о подержанных автомобилях, сообщает, что каждая шестая машина на дорогах имеет проблему отзыва, которую необходимо решить. Чтобы решить эту проблему, CARFAX и другие компании, в том числе Национальная администрация безопасности дорожного движения, предлагают проверки отзыва, требующие от вас ввода идентификационного номера автомобиля. Вы также можете проверить веб-сайт производителя автомобиля или позвонить в отдел обслуживания дилера, чтобы узнать, нуждается ли ваш автомобиль в каких-либо работах по отзыву. В любом случае убедитесь, что у вас под рукой есть VIN, марка, модель и год выпуска автомобиля.
Если вы покупаете подержанный автомобиль у дилера, связанного с производителем автомобиля, к моменту поступления автомобиля на стоянку не должно быть отзывов. Если они есть, вы должны попросить, чтобы работа была завершена до подписания контракта и получения автомобиля. Продавцы подержанных автомобилей по закону не обязаны исправлять или сообщать о невыполненных отзывах перед продажей автомобиля, но если вы делаете покупки в дилерском центре, связанном с производителем, они, вероятно, рано или поздно в конечном итоге починят вашу машину. Другими словами, у них не будет особых причин не сообщать эту информацию и не решать проблемы сразу же.