Из-за карантина дома из-за кризиса с коронавирусом вам, возможно, было предложено совершать покупки в Интернете. Вот несколько советов, чтобы вас не ждал сюрприз при покупке украшений в Интернете
1.
Убедитесь, что магазин заслуживает доверия
Это первый шаг. И дело в том, что каждый день появляется множество интернет-магазинов-призраков, поэтому важно знать, что выбранная электронная коммерция заслуживает доверия. Как? «Один из способов - убедиться, что Интернет имеет печать доверия в Интернете, что гарантирует приверженность компаний продвижению передовой практики в Интернете», - объясняют они из La Redoute. Они также могут дать вам подсказки об обслуживании клиентов, политике возврата или предложении способов оплаты.
2.
Изучите фотографии и попросите образцы (по возможности)
Важно, чтобы у товара было несколько фотографий, с разных ракурсов и некоторые детали для проверки отделки, фактуры или орнаментов, если таковые имеются. Некоторые веб-сайты предлагают отправить бесплатные образцы, особенно в случае обоев или текстиля, чтобы действительно увидеть, на что похож этот продукт. Если это невозможно, например, с предметом мебели, вы всегда можете связаться с магазином, чтобы узнать, могут ли они предоставить вам дополнительную информацию или ответить на ваши вопросы.
3.
Внимательно смотрите описание
Шезлонг дивана идет вправо или влево? Ковер можно стирать в машине или нужно отдавать в химчистку? Пожалуйста, внимательно прочитайте описание и никогда ничего не принимайте как должное. И дело в том, что из-за невозможности увидеть произведение на месте или прикоснуться к нему описание становится вашими глазами и вашим прикосновением. Это может иметь значение между успехом и полным провалом. А если есть сомнения? Оцените, стоит ли рисковать.
4.
Одержимость размерами мебели
Измерения являются ключом к совершению правильной покупки. Фотографии, особенно если рассматриваемая деталь не имеет элементов вокруг нее, которые служат ориентиром для проверки фактических размеров, могут легко привести к путанице. Измерьте имеющееся у вас пространство (ширина x длина x глубина) и убедитесь, что размеры мебели совпадают.
5.
А также проверьте размеры упаковки
Да, они (почти) так же важны, как и мебель. Фирмы, занимающиеся онлайн-торговлей, должны включать размеры упаковки, чтобы иметь возможность убедиться, что она может войти не только через дверь дома, но и на лифте или по лестнице. Большинство магазинов и транспортных агентств не несут ответственности, если доставка заказа невозможна из-за того, что посылка не проходит через дверь.
6.
Проверить наличие
Мы не всегда обращаем на это внимание, потому что считаем само собой разумеющимся, что доставка будет быстрой. Но это не всегда так. На самом деле сроки доставки могут варьироваться от пары дней до нескольких недель или даже месяцев. Так что взгляните на него.
7.
Не забудьте проверить стоимость доставки
Не принимайте как должное, что доставка будет бесплатной, это не обычно. Важно учитывать, приемлемы ли расходы на доставку в зависимости от продукта. И узнайте, изменится ли цена в зависимости от размеров и веса посылки. Например, из La Redoute нам сообщают, что в их случае «транспорт стоит 9,9 евро только для объемных предметов более 30 кг. Перевозка более легких предметов бесплатна».
8.
Выберите платежную систему
На самом деле, «признаком» качества веб-сайта является то, что он предлагает различные способы оплаты. Более того, будьте осторожны с магазинами, которые предоставляют вам только один способ оплаты. Среди обычных вариантов - PayPal, кредитная карта, банковский перевод или даже фрагментарная оплата.
9.
Убедитесь в способе доставки
Доставка дивана на улицу - это не то же самое, что доставка на дом, особенно если вы живете в квартире. Еще раз, не думайте, что доставка будет к вам домой. Обычно магазины работают с разными транспортными агентствами, каждое из которых предлагает разные услуги, от тех, которые оставляют товар на улице, до тех, которые доставляют его вам на дом и даже забирают пустую упаковку.
10.
Что делать, если мебель требует сборки?
Сборка - еще одна проблема при покупке мебели в Интернете. Как правило, сборка не входит в услугу. Вы должны проверить, какие варианты Интернет предлагает вам. Есть магазины, которые, чтобы избежать проблем со сборкой, поставляют уже собранную мебель. Это преимущество, но будьте осторожны, потому что вы должны убедиться, что мебель проходит через дверь. Это очень важно для больших предметов, таких как диван.
одиннадцать.
Обратите внимание на политику возврата
По закону интернет-магазины должны предоставить покупателю срок на возврат с момента доставки заказа. И этот термин должен быть виден в момент заказа. На самом деле, в La Redoute считают, что это один из самых важных вопросов при принятии решения о том, где покупать или не покупать ваш товар. «Если вам не нравится ваша мебель, просто позвоните в наш отдел обслуживания клиентов, и они организуют сбор у вас дома предмета, который вы хотите вернуть».