В недавней статье «Как иммиграционные планы Трампа наносят ущерб кошелькам американских граждан», опубликованной в политической газете The Hill, Морис Голдман раскритиковал планы президента Дональда Трампа по подавлению иммиграции, указав на стоимость строительства пограничной стены., нанимая больше агентов по обеспечению соблюдения законов и сокращая каналы легальной иммиграции. Но что было особенно интересно, так это выбор слов обозревателем в одном ключевом отрывке. В отличие от заголовка, в котором использовалось слово «гражданин», Голдман вместо этого отметил, что «вы, потребитель», оплатите расходы на политику Трампа.
Возможно, это была не просто оговорка. Трудно точно сказать, когда это началось, но в последние годы, похоже, наблюдается растущая тенденция использовать термин «потребитель» взаимозаменяемо с «гражданином», даже когда обсуждение не происходит строго в экономических рамках. И некоторые политические эксперты говорят, что выбор слов может выявить тонкий, но тревожный сдвиг в том, как мы видим себя и свою роль в американском обществе - от идеи совместной работы с другими на общее благо к нации, состоящей прежде всего из отдельных личностей. мотивировано личным интересом.
Использование термина «потребитель» как взаимозаменяемого слова «гражданин» «стало частью нашего стандартного дискурса - нормального взгляда на общество и людей», - говорит Джатан Садовски, получивший докторскую степень в Школе будущего инноваций в обществе Аризонского университета., а в настоящее время является приглашенным лектором в Делфтском технологическом университете в Нидерландах.(Он также написал эту статью 2015 года под названием «Хватит относиться к гражданам как к потребителям».)
«Вы только посмотрите на недавние президентские выборы», - говорит он в интервью по электронной почте. «Это выражение «потребитель против гражданина» часто используется, когда аналитики и эксперты говорят о выборах: избиратели - это просто потребители с предпочтениями, а выборы - это рынок товаров на выбор. В магазине мы голосуем своим долларом. Нам говорят, что выборы функционально одно и то же. Вы просто используете бюллетень вместо доллара, чтобы отдать свой голос. Такое понимание демократических процессов как рынка - просто еще одно место, где потребитель обгоняет гражданина"
Согласно онлайн-словарю этимологии, оба слова существуют уже много столетий. Слово «гражданин» восходит к 1300-м годам, хотя первоначально оно означало жителя города, а свое нынешнее значение - человек, обладающий правами и обязанностями в обществе, - получило лишь примерно до 1610 года. Слово «потребитель» возникло в 1400-х годах, хотя тогда оно означало того, кто растрачивает или растрачивает вещи. Оно приобрело менее уничижительное экономическое значение - то есть человек, который использует товары и услуги и делает противоположное как производитель - около 1745 года.
Майкл Мангер, директор программы философии, политики и экономики факультета политологии Университета Дьюка, отмечает, что, согласно Ngram Viewer в Google Книгах, слово «потребитель» редко появлялось в печати примерно до 1900 года. примерно в то время оно неуклонно росло, пока в конце 1950-х годов не превзошло по частоте слово «гражданин», а теперь используется примерно в три раза чаще.
Мангер предполагает, что сдвиг в использовании был связан с подъемом в 20-м веке прогрессивной политики. «Прогрессисты в первую очередь считали граждан беспомощными, пойманными в ловушку большими силами, особенно корпорациями, с которыми граждане не могли справиться», - пишет он в электронном письме. Он утверждает, что социальные программы «Нового курса», разработанные Франклином Рузвельтом в 1930-х годах, и усилия Линдона Джонсона «Великое общество» в 1960-х укрепили идею о том, что участие в политике «было в основном способом получить свою долю потребления».
Политики, начиная с 1960-х годов, стали чаще использовать сложные маркетинговые методы, заимствованные у продавцов таких продуктов, как сухие завтраки, автомобили и антиперспиранты, также, возможно, сыграли свою роль. Сегодня кампании собирают и анализируют горы данных для проведения микротаргетинга, который изучает отношение и поведение отдельных избирателей и то, как лучше всего с ними связаться. И о самом правительстве судят так, как если бы оно было потребительским бизнесом. Американский индекс удовлетворенности клиентов даже оценивает федеральное правительство по тому, как люди относятся к своему взаимодействию с ним. (В 2016 году он получил 68% положительных оценок по сравнению с 63,9% в предыдущем году.)
Это не просто семантика: слова, которые мы используем, могут влиять на то, как мы живем. Исследование 2012 года, опубликованное в журнале Psychological Science, показало, что выбор слов может оказывать тонкое влияние на то, как мы видим себя. В одной части исследования люди, ответившие на «опрос потребителей», как правило, выражали более материалистические, эгоистичные ценности, чем те, кто ответил на «гражданский» опрос. В другой части исследователи представили испытуемым гипотетическую ситуацию, в которой людям приходилось делиться водой из колодца, и назвали их либо потребителями, либо гражданами. Субъекты, получившие статус «потребителя», как правило, больше не доверяли другим в отношении совместного использования воды, меньше чувствовали себя партнерскими отношениями с другими субъектами и чувствовали меньшую личную ответственность по сравнению с теми, кого называли «гражданами».
В той степени, в которой роли гражданина и потребителя сливаются, «это, кажется, подчеркивает переход от взгляда на американцев как ответственных в нашей политической системе к более индивидуалистическому взгляду на то, что значит быть американцем, - говорит Джош Пасек, доцент кафедры коммуникативных исследований Мичиганского университета.«Ваша работа в качестве американского гражданина требует, чтобы вы выполняли ключевые демократические нормы, такие как информированность, обсуждение политических вопросов и участие в гражданской и политической жизни. Как американский потребитель, ваши действия имеют значение только в той мере, в какой они отвечают экономические стимулы. Ответственность за участие и участие лежит не на вас, а на системе, ориентированной на то, чтобы привлечь вас."
Фрэнк Трентманн, профессор истории Лондонского университета и автор книги «Империя вещей: как мы стали миром потребителей, от пятнадцатого века до двадцать первого», считает, что размытое Различие между потребителем и гражданином может затруднить объединение людей для решения проблем. «Не все потребители видят мир одинаково, поэтому согласованные действия затруднены», - пишет Трентманн в электронном письме.
Вот почему некоторые хотели бы, чтобы мы снова увидели себя по-другому. Как писал в 2012 году политический обозреватель Марк Шилдс, может быть, американцам пора начать настаивать на том, чтобы лидеры относились к ним не как к потребителям, а «как к гражданам, которые признают, что у нас есть, помимо прав и привилегий, реальные обязанности и ответственность».
Интересно
Недавний опрос, проведенный консалтинговой фирмой Accenture, показал, что 85% граждан хотели бы, чтобы правительство использовало помощников с искусственным интеллектом - например Siri или Alexa - для оказания им помощи в получении услуг, согласно недавней статье NextGov.com.