Если вы никогда не читали условия обслуживания или политики конфиденциальности на веб-сайтах или в приложениях, вы не одиноки. Ранее в этом году группа исследователей из Мичиганского государственного университета и Университета Коннектикута хотела выяснить, сколько интернет-пользователей на самом деле читают печально известные длинные правила, прежде чем нажать «согласен».
543 студента, участвовавшие в эксперименте, думали, что проводят бета-тестирование новой социальной сети под названием NameDrop. В документе под названием «Самая большая ложь в Интернете» исследователи обнаружили, что 74 процента участников не читали политику конфиденциальности или условия обслуживания поддельного веб-сайта, а те, кто просмотрел 8 000 слов и 4 300 слов. Документы в формате Word (соответственно) примерно за минуту каждый.
Только 9 из 543 студентов заметили, что условия предоставления услуг включают в себя несколько спорный «пункт о назначении ребенка», который частично гласит:
" [B]y, соглашаясь с настоящими Условиями обслуживания, и в обмен на услуги, все пользователи этого сайта соглашаются немедленно передать своего первенца компании NameDrop, Inc. Если у пользователя еще нет детей, это соглашение будет иметь силу до 2050 года. Все лица, назначенные для NameDrop, автоматически становятся собственностью NameDrop, Inc. Без исключений."
Популярные веб-сайты и приложения, такие как Facebook, Amazon и Instagram, не появятся после вашего первенца, но они намеренно разрабатывают политику конфиденциальности, условия обслуживания и лицензионные соглашения с конечным пользователем (EULA), о которых они знают (или надеются) никто никогда не будет читать.
«В том, что они нечитаемы, есть явное преимущество», - говорит Кит Уолш, штатный юрист Electronic Frontier Foundation, группы по защите цифровых прав.«Вам потребуется два месяца, чтобы прочитать все соглашения, которые вы просматриваете за год. Условия обслуживания PayPal длиннее, чем у «Гамлета», и читать их гораздо менее интересно».
Настоящая функция этих насыщенных жаргоном политик и соглашений, которые большинство из нас повсеместно игнорирует, заключается не в том, чтобы компании информировали пользователей о наших правах, а в том, чтобы установить юридические основания для сбора и обмена нашей информацией.
«Исследование показало, что 52 процента людей считают, что если у компании есть политика конфиденциальности, это означает, что они не будут делиться вашей информацией», - говорит Уолш, цитируя опрос Pew 2014 года. «Это опасная неправда. политика конфиденциальности не говорит, что мы будем уважать вашу конфиденциальность и не разглашать вашу информацию. Они написаны, чтобы предоставить компании как можно больше свободы действий."
Когда вы нажимаете «согласен» на большинстве сайтов социальных сетей, это дает компании право копать и собирать данные не только из ваших кликов и лайков, но и из ваших личных сообщений другим пользователям, говорит Уолш. Ваша система домашней автоматизации собирает и передает компании данные о том, когда вы дома и когда вас нет. Системы медицинского мониторинга собирают и сохраняют очень личную и конфиденциальную информацию. Но когда вы в последний раз читали мелкий шрифт в любой из этих систем?
«Мы доверяем нашим устройствам все интимные подробности нашей личной жизни, а политика конфиденциальности написана таким образом, чтобы позволить компаниям, эксплуатирующим эти устройства, делать, по сути, все, что они хотят, и коммерциализировать эти личные данные», - говорит Уолш. «Во многих случаях полезность, предлагаемая приложением, - это просто приманка для привлечения пользователей, а реальный бизнес компании - собрать как можно больше данных и отправить их».
" Во многих случаях полезность, предлагаемая приложением, является лишь приманкой для привлечения пользователей, а реальный бизнес компании заключается в сборе как можно большего количества данных и их отправке." Кит Уолш, поверенный, Electronic Frontier Foundation
Оперативная группа британского правительства только что опубликовала отчет о том, как нечитаемые условия влияют на детей в Интернете. В Великобритании 56 процентов детей в возрасте от 12 до 15 лет имеют учетную запись Instagram, но когда группу детей попросили прочитать соглашение об условиях обслуживания из 5000 слов, ни один из них не смог расшифровать слово «аспирант». юридический уровень. Поэтому целевая группа попросила юриста перевести документ на простой английский язык.
«Несмотря на то, что вы несете ответственность за информацию, которую вы размещаете в Instagram, мы можем хранить, использовать и передавать вашу личную информацию компаниям, связанным с Instagram», - говорится в переведенной политике. «Эта информация включает ваше имя, адрес электронной почты, школу, место жительства, фотографии, номер телефона, ваши симпатии и антипатии, куда вы ходите, кто ваши друзья, как часто вы используете Instagram и любую другую личную информацию, которую мы находим, такую как ваш день рождения или с кем вы общаетесь, в том числе в личных сообщениях (DM)."
В отчете отмечается, что, когда 13-летняя Эми прочитала версию без жаргона, она сказала: «Они должны знать, что никто не читает Положения и условия. Но если бы они сделали его проще, люди бы действительно прочитали его и дважды подумали о приложении». Другой мальчик по имени Алекс выразился более прямо: «Я удаляю Instagram, потому что он странный».
Значит ли это, что вы должны начать читать эти безумные условия обслуживания? Господи, нет. Фонд Electronic Frontier Foundation опубликовал удобную шпаргалку компаний, которые поддерживают вас, когда речь идет о запросах государственных данных. И краудсорсинговая инициатива под названием «Условия обслуживания не читала» читает и оценивает политику конфиденциальности и условия обслуживания для основных веб-сайтов и приложений, поэтому вам не нужно это делать.
Это утешительно
Если вы не прочитали условия обслуживания на веб-сайте или мелкий шрифт на рецептурном лекарстве, это не делает вас ленивым или тупым. Не кто иной, как Джон Робертс, председатель Верховного суда США, признал в 2010 году, что он тоже никогда не читает эти вещи.