Борьбу с вредителями лучше оставить профессионалам, и Terminix - одна из лучших компаний на выбор. Есть ли причина не выбирать Terminix, если вы даже можете заказать услугу?
Было бы трудно найти человека, который с распростертыми объятиями приветствует вредителей в своем доме: если их не остановить, вредители могут нанести значительный ущерб конструкции и целостности дома. Может возникнуть соблазн применить одно из лучших средств от термитов или установить одни из лучших мышеловок и на этом закончить. Но как только будут обнаружены повреждения от термитов, мышиный помет или любые другие признаки нежелательных гостей, лучше всего вызвать надежного истребителя, который сделает свою работу с первого раза. Terminix - это имя, с которым домовладельцы обязательно столкнутся, когда начнут искать компании по борьбе с вредителями.
Что такое Terminix и что делает компанию известной? Изначально Terminix был исключительно службой борьбы с термитами. Хотя он по-прежнему является лидером в области борьбы с термитами, он расширился, чтобы также обеспечить защиту от десятков видов насекомых и диких животных, которые могут досаждать дому.
Но почему так много домовладельцев выбирают Terminix, и в конечном счете, это хороший выбор? Стремление Terminix к удовлетворению потребностей клиентов, индивидуальные планы лечения и обширная зона обслуживания - все это причины, по которым тысячи домовладельцев выбирают Terminix из года в год. Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, чего ожидать при найме профессионалов Terminix.
Узнайте больше о лучших компаниях по борьбе с вредителями, лучших службах по уничтожению диких животных, лучших истребителях постельных клопов и лучших службах по борьбе с комарами
С одного взгляда
Терминикс
Наш вердикт: Terminix, известный прежде всего своей запатентованной обработкой от термитов, является одним из ведущих имен в области борьбы с вредителями. Компания предлагает лечение широкого спектра наиболее распространенных бытовых вредителей, а ее обширная зона обслуживания означает, что у большинства клиентов будет доступ к ближайшему месту. Для новых клиентов первоначальный осмотр бесплатен. Домовладельцы могут быть уверены, что компания навсегда устранит их проблему с вредителями: после первого обслуживания Terminix Nix Guarantee обещает предоставить дополнительные обработки без дополнительных затрат, если домовладелец увидит признаки вредителей между посещениями.
Веб-сайт Terminix содержит огромное количество информации о вредителях всех видов, чтобы домовладельцы могли точно определить, с чем они имеют дело, прежде чем назначить первую встречу. Terminix также предлагает круглосуточное обслуживание клиентов и может помочь клиентам определить, какие вредители у них есть.
ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
- Виды обрабатываемых вредителей: Насекомые, грызуны, термиты, постельные клопы
- Территория обслуживания: 47 штатов и Вашингтон, округ Колумбия
- Запись: Онлайн, телефон
- Лицензирование: Государственное и местное лицензирование
- Гарантия: 30-дневная гарантия возврата денег
- Поддержка клиентов: 24/7 по телефону и в чате
ПРОФИ
- Выдающиеся дополнительные услуги для дома включают изоляцию чердака и изоляцию подполья
- Бесплатная инспекция завершена перед предоставлением коммерческого предложения
- Доступны годовые планы обслуживания
- Широкая 6-месячная гарантия повторного лечения клопов
- Относительно доступная ежемесячная стоимость
- Всеобъемлющие ресурсы по борьбе с вредителями и блог
МИНУСЫ
- Онлайн-запись может быть сложной
- Некоторые виды диких животных могут быть не охвачены
Обзор Terminix: Претензии
Крупнейшими преимуществами Terminix являются высококвалифицированные специалисты, индивидуальные планы обработки, круглосуточная поддержка клиентов и гарантированная защита от вредителей. Но чего на самом деле могут ожидать клиенты, обращаясь за услугой?
О Терминиксе
Terminix работает с 1927 года и имеет более 300 офисов в 47 штатах. Его технические специалисты проходят обучение и сертификацию на месте с помощью штатных энтомологов. Первоначально известная своей запатентованной обработкой от термитов, теперь компания лечит широкий спектр насекомых и мелких грызунов. Сюда входят специализированные услуги по борьбе с упрямыми вредителями, такими как комары, постельные клопы, клещи и другие. Terminix также предлагает дополнительные услуги для дома, такие как изоляция чердака, герметизация и вентиляция подполья. Планы обработки разрабатываются индивидуально для каждого клиента, а гарантия Nix гарантирует, что клиенты будут защищены от вредителей круглый год. Клиенты также оценят обширную виртуальную библиотеку Terminix с подробной информацией обо всех насекомых и животных, о которых идет речь.
Услуги и планы Terminix
В зависимости от вредителя, который вторгся в дом клиента, Terminix порекомендует наиболее подходящую услугу после завершения бесплатной проверки. Если у домовладельца есть один из 13 стандартных покрываемых вредителей, которых компания лечит, варианты однократной или ежеквартальной борьбы с вредителями могут подойти лучше всего. К вредителям, подпадающим под действие генплана, относятся тараканы, мыши, крысы, чешуйницы, «домашние» муравьи, платяная моль, пауки (за исключением черных вдов и коричневых пауков-отшельников), скорпионы, сороконожки, многоножки, уховертки, домовые сверчки и бумажные осы. Terminix особенно известен своими запатентованными услугами по борьбе с термитами. Клиенты с термитами могут выбрать один из трех планов лечения термитов: базовый, расширенный и премиум. В зависимости от местоположения также могут быть доступны специальные средства от постельных клопов, комаров и других вредителей. Дополнительные услуги включают установку изоляции чердака или обработку подполья для защиты от повреждения водой. Первоначальная проверка этих услуг также бесплатна, а цены варьируются в зависимости от местоположения и конструкции дома.
Терминикс планы:
- Единоразовая служба по борьбе с вредителями-Клиенты получат тщательный осмотр интерьера и экстерьера дома и обработку по стандарту крытые вредители. Он также включает гарантию Nix - если вредители вернутся в течение 30 дней, техники снова обработают дом без дополнительных затрат. Терминикс особенно рекомендует единовременную обработку для продавцов, готовящих свои дома к выходу на рынок.
- Ежеквартальная борьба с вредителями- Текущий план обработки Terminix включает ежеквартальные обработки (каждые 3 месяца) от вредителей, которых Terminix может уничтожить. В соответствии с гарантией Nix технические специалисты обеспечат дополнительную обработку между запланированными встречами, если вредители вернутся.
- Базовый план борьбы с термитами-Этот план включает в себя ежегодную инспекцию термитов, систему защиты от термитов OnGuard (серия приманок, размещенных вокруг термитов). дома) и Гарантия Nix.
- Расширенный план Termite-Все, что включено в базовый план Termite, включено сюда с добавлением гарантии Nix & Fix, который предлагает как дополнительное лечение, так и ремонт повреждений от термитов между визитами бесплатно.
- Премиум-план от термитов-Этот план включает в себя все, что входит в расширенный план от термитов, с добавлением постоянной борьбы с вредителями.
Поскольку франшизы Terminix находятся в независимой собственности, количество и характер предлагаемых услуг и планов различаются. Тем не менее, клиенты, скорее всего, обнаружат, что перечисленные выше планы одинаковы для разных мест. Потенциальным клиентам рекомендуется уточнять предложения у местного поставщика услуг.
Получение предложения
Цены на Terminix могут варьироваться в зависимости от нескольких факторов, поэтому не всегда есть четкий ответ на вопрос «Сколько стоит Terminix?» Лучший способ узнать, какова будет окончательная стоимость, - это получить предложение напрямую от компании. У потенциальных клиентов Terminix есть несколько вариантов получения предложения. Для наиболее точной оценки клиентам необходимо будет запланировать бесплатную проверку. Технические специалисты лично оценят проблему и учтут все возможные затраты. Чтобы получить общее представление о том, сколько будет стоить услуга, клиенты могут посетить веб-сайт Terminix. Нажав «Просмотреть цены» под вариантами плана лечения, пользователи вводят свой адрес для оценки цены в зависимости от своего региона. Это может не отражать окончательную цену, поскольку она не включает такие факторы, как размер дома или серьезность проблемы. Другой вариант - поговорить с представителем по телефону для более точной цены. Представители соберут информацию о доме, его местоположении и проблеме с вредителями и, вероятно, смогут дать более точную оценку, чем та, которая получена через сайт.
Расписание
Для первой встречи потенциальные клиенты Terminix могут либо позвонить в местное отделение, либо записаться на прием онлайн. Выбор «Найти местоположение» на веб-сайте позволяет пользователям вводить свой почтовый индекс, чтобы найти контактную информацию ближайшего офиса Terminix.
Тем, кто предпочитает планировать через сайт, сначала нужно будет выбрать свою услугу, щелкнув раскрывающееся меню с надписью «Лечить проблему» и выбрав вредителя, который у них есть. Затем они могут выбрать предпочитаемую услугу: разовую службу по борьбе с вредителями или ежеквартальную службу по борьбе с вредителями. Затем им будет предложено ввести свой адрес, чтобы получить общую цену для своего района. После того, как они добавили желаемую услугу в свою корзину, они могут завершить процесс оформления заказа, который включает в себя планирование. Появится календарь с ближайшими доступными датами, которые клиент может выбрать. Обычно даты доступны в течение недели, но даже в этом случае домовладельцы с более срочными заражениями вредителями могут захотеть поискать более срочное обслуживание в другом месте. Затем им будет предложено выбрать 3-часовое окно в пределах выбранной даты, прежде чем продолжить оплату.
После первого посещения клиенты могут договориться со своим техническим специалистом, чтобы запланировать текущее обслуживание, если они решат продолжить ежеквартальный план борьбы с вредителями. Если им необходимо воспользоваться гарантией Nix, они могут позвонить в местный офис в любое время дня и ночи. Они также могут назначать встречи онлайн; как только клиенты получат свой номер клиента, они могут создать учетную запись для планирования будущих услуг и осуществления платежей.
Терминикс Цены
Сколько стоит Терминикс? Цены зависят от нескольких факторов, поэтому ответ не так прост, как вопрос: «Сколько стоит Terminix для мышей?» Например. Одним из факторов стоимости является регион: клиенты могут ввести свой почтовый индекс на веб-сайте Terminix, чтобы получить представление о стоимости обслуживания в своем регионе. Перед лечением технические специалисты Terminix проведут бесплатный осмотр, чтобы определить масштаб проблемы. Тип вредителя и серьезность проблемы будут играть роль в окончательной цене, так как они будут влиять на тип и объем необходимой обработки. Большинство распространенных вредителей покрываются ежеквартальным планом Terminix по борьбе с вредителями, но в случае серьезного заражения клиентам может потребоваться оплатить более одного типа обработки. Размер и конструкция дома, который лечится, также могут повлиять на цену. Дома большего размера, как правило, требуют более тщательной обработки, и если техническим специалистам трудно получить доступ к некоторым частям собственности, это приведет к более высоким затратам. Финансирование Terminix может варьироваться в зависимости от местоположения, поэтому местные представители могут предоставить более подробную информацию.
Лечение термитов Terminix является одной из самых популярных услуг и стоит от 400 до 1500 долларов в год. Большинство клиентов Terminix будут платить в среднем 1000 долларов в год за борьбу с термитами. Самый простой план лечения термитов начинается с 69 долларов в месяц. Terminix также предлагает специализированные средства от постельных клопов и комаров, цены на которые могут варьироваться.
Клиентам, выбравшим одноразовую услугу по борьбе с вредителями, будет выставлен счет одновременно с записью на прием. За ежеквартальное обслуживание Terminix выставляет счета ежемесячно или ежеквартально, в зависимости от предпочтений клиента, и первый платеж должен быть произведен во время планирования. Терминикс также время от времени проводит специальные предложения или предоставляет промокоды для новых клиентов.
Обслуживание клиентов и поддержка
Если у клиентов есть вопросы или опасения по поводу работы с Terminix, они могут связаться с представителями несколькими способами. По срочным вопросам большинство местных отделений доступны по телефону 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Существует также корпоративный номер службы поддержки клиентов, который клиенты могут использовать в любое время. На веб-сайте Terminix окно чата открыто для клиентов, чтобы пообщаться с агентом в рабочее время с понедельника по субботу. На сайте также доступны контактные формы для частных и корпоративных запросов.
Гарантия Terminix
Terminix предлагает так называемую «Гарантию Nix». Для разовых клиентов это означает, что Terminix выполнит дополнительную услугу бесплатно, если вредители вернутся через 30 дней после обработки. Для клиентов, пользующихся ежеквартальным планом борьбы с вредителями, гарантия распространяется на период между запланированными встречами. Клиенты с планами Advanced или Premium Termite получают гарантию Nix & Fix. Это не только покрывает дополнительную обработку от термитов, но также покрывает ремонт любого ущерба, причиненного термитами.
Ресурсы по борьбе с вредителями
Веб-сайт Terminix содержит подробную информацию о вредителях, которые он охватывает, на вкладке «Исследования вредителей». Клиенты могут просматривать страницы с информацией о муравьях, постельных клопах, жуках, сверчках, многоножках и многоножках, тараканах, блохах, мухах, мышах, комарах, мотыльках, крысах, скорпионах, чешуйницах, пауках, вонючих клопах, термитах, клещах и диких животных. Эти страницы содержат информацию о поведении каждого вредителя, жизненном цикле, признаках заражения и даже некоторые советы о том, как от них избавиться. Они также содержат полезные фотографии и графику, чтобы помочь пользователям определить, с каким типом вредителя они имеют дело. В зависимости от вредителя, это может либо дать домовладельцам уверенность в том, что рассматриваемое насекомое не опасно, либо достаточное предупреждение о том, что они не должны откладывать лечение.
Terminix Отзывы клиентов
Подавляющее большинство клиентов Terminix сообщают о положительном опыте работы с компанией. Несколько обозревателей отдела по работе с потребителями упоминают, что они были клиентами в течение многих лет и никогда не получали серьезных жалоб. Однако, как и в случае с любым бизнесом, есть некоторые прошлые клиенты, которые сообщают о неудовлетворительном обслуживании. Общие жалобы Terminix на TrustPilot заключаются в том, что технические специалисты либо опоздали, либо не прибыли в запланированное время. Другие обозреватели BestCompany говорят, что их звонки или сообщения в службу поддержки остались без ответа.
Terminix имеет более 300 местоположений, поэтому опыт работы в разных офисах будет разным. Как правило, отзывы о Terminix и других услугах, публикуемые в Better Business Bureau, отражают худший опыт клиентов, потому что довольные клиенты с меньшей вероятностью оставят отзыв. В то время как каждая компания получает странные отрицательные отзывы, Terminix является одним из имен номер один в борьбе с вредителями по определенной причине. Клиентам, которые недовольны своим лечением, рекомендуется связаться с Terminix напрямую по электронной почте или телефону, чтобы решить проблему.
Как Terminix превосходит конкурентов
Домовладельцы, исследующие средства борьбы с вредителями, скорее всего, помимо Terminix натолкнутся на такие компании, как Orkin, Ehrlich и Aptive. Всегда стоит взвесить все за и против каждого, чтобы решить, какая компания лучше всего подходит для дома и семьи человека.
Территория обслуживания Orkin несколько больше, чем у Terminix, с 400 офисами по всей стране. Он имеет аналогичную круглосуточную службу поддержки клиентов и лечит сопоставимый набор распространенных домашних вредителей. 30-дневная гарантия возврата денег от Orkin может быть не такой удовлетворительной, как гарантия Nix от Terminix, поскольку последняя обещает решить проблему, а не просто вернуть деньги.
Как и Terminix, Ehrlich существует уже почти 100 лет. В то время как его зона обслуживания ограничена всего 20 штатами, план Ehrlich PestFree365 выделяется своей защитой от 36 распространенных вредителей, а также своей зеленой формулой, которая безопасна для домашних животных, людей и окружающей среды. Обработки Terminix не являются явно нетоксичными, но компания утверждает, что ее продукты безопасны для использования в домашних условиях, и предоставляет на веб-сайте советы по обеспечению безопасности домашних животных во время лечения.
Aptive новичок в сфере борьбы с вредителями, но зарекомендовал себя как достойный конкурент более известным брендам. Aptive занимается лечением насекомых и грызунов в 32 штатах и Вашингтоне, округ Колумбия. C. Как и Terminix, у него есть гарантия повторного обслуживания, а также круглосуточная поддержка клиентов. Дополнительным бонусом является ее экологически безопасные методы работы - компания является участником программы охраны окружающей среды пестицидов Агентства по охране окружающей среды.
Стоит ли арендовать Terminix?
Никогда не помешает поискать компании по борьбе с вредителями, чтобы найти наилучшее решение. Для домовладельцев, заботящихся об окружающей среде, более экологичные варианты, такие как Aptive, могут быть предпочтительнее, чем Terminix. Домовладельцы с ограниченным бюджетом могут предпочесть обратиться в компанию с более прозрачными ценами. Но в целом Terminix - отличный выбор для клиентов, нуждающихся в услугах по борьбе с вредителями. Перед наймом рекомендуется изучить ближайший офис и убедиться, что он охватывает тип присутствующего заражения. Также может быть разумным запланировать встречу по телефону, поскольку клиенты, как правило, находят онлайн-процесс записи Terminix неинтуитивным.
Как только домовладелец замечает вредителей в своем доме, их немедленное удаление становится главным приоритетом. Независимо от того, подозревает ли домовладелец, что его стены завелись термитами или мышиное гнездо находится на чердаке, он может быть уверен, что Terminix заставит этих непрошеных гостей выехать, даже если для этого потребуется более одного визита. Сочетание гарантии Terminix Nix и круглосуточного доступа к обслуживанию клиентов является отличным источником комфорта. Относительная доступность Terminix и индивидуальные решения для каждого дома - еще одна причина, по которой Terminix является лучшим выбором для борьбы с вредителями.
Мы провели независимую проверку этой услуги, сопоставив утверждения компании с непосредственным опытом работы с ее профессионалами. Однако из-за таких факторов, как франчайзинг, человеческий фактор и т. д., обратите внимание, что индивидуальный опыт работы с этой компанией может различаться.