Когда в жизни стоит решение - большое или маленькое - мы стараемся сделать лучший выбор. Но иногда, несмотря на наши благие намерения, мы делаем неверный выбор.
Если все так, как должно быть, наш процесс принятия решений выглядит следующим образом: мы определяем, чего мы хотим достичь, а затем ценность достижения этого. Далее мы смотрим на наши варианты и решаем, какой из них нам больше подходит.
Так что же пошло не так?
Стресс от принятия решения может привести нас к неудаче. Люди очень мотивированы, чтобы избежать выбора, о котором они сожалеют. Этот жестко запрограммированный страх сделать что-то не так может привести к настолько сильному стрессу, что он повлияет на принятие решений - вплоть до того, что вы сделаете выбор, которого не хотели бы делать.
Когда мы принимаем решения, о которых сожалеем, это влияет на нашу будущую мозговую активность, особенно вмедиальной орбитофронтальной области,передней поясной кореигиппокамп, области мозга, ответственные за эмоции и воспоминания, связанные с эмоциями. Решения с высокими ставками повышают активность в этих областях, усиливая эмоциональный стресс и омрачая наши попытки трезво мыслить. Возьмем такой пример: легче играть в покер с высокими ставками, если вы притворяетесь, что играете на спички, а не понимаете, что фишки на столе представляют собой миллион долларов. Низкие ставки не так сильно тревожат мозг, и игрок в покер может сосредоточиться и принимать более взвешенные решения.
Ваш мозг также не забывает плохие решения, которые вы сделали в прошлом (скажем, разыгрывая руку, которая проиграла вам игру). Он сохраняет эмоциональные воспоминания об этих переживаниях и использует их в качестве фона для будущих решений. Но эти воспоминания могут привести к ошибкам в суждениях. Например, исследования показывают, что окончание опыта больше влияет на наши воспоминания, чем на весь опыт. Когда их спросили, какой эксперимент они хотели бы повторить, испытуемые выбрали продолжительный неприятный опыт с более приятным концом, чем более короткий неприятный опыт, в котором не было всплеска в конце.
Люди часто питают слабость к немедленному удовлетворению приятного опыта, даже если это приводит к очень плохому решению. Удовлетворение в течение длительного времени просто не дает такого же мгновенного, хорошего самочувствия эндорфина.
Также принято больше доверять выбору кого-то, кого вы знаете, чем среднему результату того же выбора. Например, вы знаете, что подавляющее большинство людей, играющих в лотерею, выбрасывают деньги на ветер, но если ваш друг сорвет джекпот, вы, вероятно, с большей вероятностью будете играть, даже если шансы по-прежнему астрономически против вас.
Неверная информация также приводит к неверным решениям. Прежде чем сравнивать доступные варианты, вы должны принять еще одно решение: где искать нужную информацию. Неправильный выбор здесь приведет к плохому выбору, когда придет время принимать решение перед вами. И если вы сталкиваетесь со слишком большим количеством вариантов и слишком большим выбором, ваш мозг перегревается, и вы теряете способность просеивать и анализировать только полезную информацию.
Можно ли бороться со своими худшими инстинктами? Только если вы сможете обнаружить эти недостатки в процессе принятия решений. Но сначала вам нужно принять правильное решение, чтобы найти их.