Купили недавно лимон? Нет, не тот, от которого твои губы морщатся, а чай со льдом терпкий, а тот, от которого ты ведешь машину. Лимон, конечно же, - это машина, которая постоянно ломается и работает не так, как обещал вам дилер. Есть большая вероятность, что эти проблемы будут покрыты гарантией в том большом пакете документов, который дилер вручил вам вместе с ключами от машины, но если дилер или производитель не соблюдают эту гарантию или если вам придется продолжать брать автомобиль возвращаться на один и тот же ремонт снова и снова, тогда вам не придется в отчаянии опускать руки и страдать от угрызений совести покупателя. Есть большая вероятность, что федеральные и местные законы вас защитят и предоставят какое-то средство правовой защиты. Кто сказал, что политики никогда не делают ничего важного?
Самым основным из лимонных законов в Соединенных Штатах являетсяЗакон о гарантиях Магнусона-Мосса, принятый Конгрессом в 1975 году. Закон распространяется на гарантии в целом, включая гарантии на новые легковые автомобили. Однако это не единственная защита от лимонов. В каждом штате Союза есть свой собственный закон о лимонах, расширяющий вашу защиту еще больше, хотя насколько дальше, зависит от того, в каком штате вы живете. В этой статье мы поговорим о формах защиты лимонов как на федеральном уровне, так и на уровне штата. И хотя у нас недостаточно места, чтобы рассказать обо всех формах защиты лимонов в Соединенных Штатах, нетрудно найти информацию о местном законе штата о лимонах через Интернет.
Таким образом, в следующий раз, когда ваш лимон, э-э, автомобиль будет отбуксирован в мастерскую дилера для дальнейшего ремонта, вы будете вооружены не только чековой книжкой.
Магнусон встречает Мосса
Когда сенатор Уоррен Г. Магнусон, штат Вашингтон, и член палаты представителей Джон Э. Мосс, штат Калифорния, собрались вместе в 1975 году, чтобы поддержать закон, который впоследствии стал известен как Закон о гарантиях Магнусона-Мосса, в США было широко распространено злоупотребление гарантийными положениями. Продукты продавались без гарантий, в гарантиях, с которыми они продавались, не всегда было ясно, на что они распространяются, а добиться принудительного исполнения гарантии часто было сложнее, чем нужно. Закон Магнусона-Мосса о гарантиях, возможно, не изменил всего этого, хотя бы потому, что мелкий шрифт в большинстве гарантий пугает даже самых внимательных к деталям потребителей, но, по крайней мере, Магнусон-Мосс требовал, чтобы мелкий шрифт был доступен для потребителя. прочитать перед покупкой товара. И он сообщил производителям, что должно быть включено в эту гарантию. Хорошо, так что земля не содрогнулась, когда Магнусон-Мосс нашел свой путь через Конгресс, но у потребителей, наконец, появилось какое-то твердое, законное основание, на котором они могли бы стоять, когда они покупали продукт - особенно дорогой товар, такой как, скажем, автомобиль - который продолжал ломаться или не делал того, что обещал производитель. Магнусон-Мосс, возможно, не был первым когда-либо принятым законом о лимонах, но сегодня он является основой для большинства законов о лимонах в США. Он защищает всех, и законы отдельных штатов расширяют эту защиту.
Закон Magnuson-Moss Warranty Act распространяется только на потребительские товары и не распространяется на товары стоимостью менее 5 долларов США. Это не требует, чтобы продукт поставлялся с гарантией - если это не так, вы в значительной степени сами по себе, насколько это касается Magnuson-Moss. Это также не распространяется на гарантии обслуживания; однако, если продукт поставляется с гарантией, в законодательстве указано, как должна быть написана эта гарантия.
- Гарантия должна быть обозначена как «полная» или «ограниченная».
- Гарантия должна быть изложена в четких, удобочитаемых терминах (хотя, судя по некоторым гарантиям на продукцию, "читаемость" применима только к людям, которые носят с собой увеличительные стекла).
- Гарантия должна быть доступна там, где потребитель может прочитать ее перед покупкой.
Aполная гарантиягарантирует, что потребитель может отремонтировать любые детали при условии, что они не работают так, как рекламируется (и не являются результатом повреждения потребителем).ограниченная гарантия определяет конкретные условия, на которые распространяется гарантия. Правда в том, что для полного гарантийного покрытия потребитель, как правило, лучше защищен законами штата о гарантии; Магнусон-Мосс в основном просто определяет термины и разъясняет юридические методы возмещения ущерба в случаях, когда гарантия не соблюдается. Итак, давайте теперь посмотрим на законы штата о лимонах.
Законы о лимонах по штатам
В каждом штате США есть какой-то лимонный закон, но конкретные положения варьируются от штата к штату. Фактически, ваш автомобиль может считаться лимоном в некоторых штатах, а не в других, поэтому заранее предупреждайте, что ваши местные законы могут или не могут обеспечить вам надежную защиту от всех недобросовестных производителей и дилеров. Давайте рассмотрим несколько примеров здесь:
Калифорнийский закон о лимонах:В Калифорнии действует один из самых строгих законов о лимонах в стране,Закон о гарантии потребителей Song-Beverly Требуется Вам следует обратиться к местному представителю производителя - обычно это дилер - для ремонта автомобиля. Если они не могут решить проблему, на которую распространяется письменная гарантия, в течение разумного количества попыток, они должны заменить автомобиль или возместить покупную цену за вычетом стоимости любых сторонних деталей, которые вы могли добавить. Тем не менее, производитель может вычесть из этого возмещения сумму, покрывающую то, сколько раз вы использовали автомобиль до того, как отдали его в ремонт. Эта сумма рассчитывается по следующей формуле:
Количество миль на автомобиле при сдаче в ремонт ÷ 120 000 × первоначальная стоимость автомобиля=ваш возврат
У вас голова болит, когда вы это читаете? Может быть, пример прояснит ситуацию. Например, давайте предположим, что автомобиль проехал 10 000 миль, когда вы его сдаете. Разделите 10 000 на 120 000, и вы получите - извините меня, пока я достаю свой калькулятор - 0,083333. Теперь предположим, что первоначальная стоимость автомобиля автомобиль стоит 40 000 долларов. Умножьте это на 0,083333, и вы получите 3 333,33 доллара. Производитель может вычесть эту сумму из вашего возмещения. Тогда ваш возврат составит $36 666,67. Это довольно простая арифметика, даже если это немного сложно сделать в уме, особенно если суммы не являются аккуратно округленными числами, как те, которые я использовал.
Но лимонный закон вступает в силу только в том случае, если производитель предпринял «разумное количество» попыток устранения проблемы. Какое разумное число? По законам Калифорнии это не фиксированный номер; он меняется в зависимости от ряда факторов, в том числе от того, был ли автомобиль куплен в течение предыдущих 18 месяцев (что делает его практически новым) и является ли ремонтируемая проблема опасной для жизни. (Автомобиль, на который еще распространяется «новая гарантия», также считается новым.) Чем новее автомобиль и чем более опасна для жизни проблема, тем меньше ремонтов нужно для ее устранения, возможно, всего один. Если в результате ремонта автомобиль выведен из эксплуатации более чем на 30 дней, то время ремонта также считается нецелесообразным.
Другие законы о лимонах: В большинстве штатов действуют аналогичные законы о лимонах. Почти все они дают производителю максимум четыре раза на устранение неисправности, на которую распространяется гарантия автомобиля. Если они не могут, машина - лимон. Но в некоторых штатах лимонные законы слабее других. Иногда производителей обвиняли в перевозке автомобилей с известными дефектами в эти штаты для продажи. Каковы ваши шансы быть пойманным с одним? К счастью, только один из 300 автомобилей, проданных в Соединенных Штатах, был определен как «лимон», поэтому вероятность того, что вам понадобится защита по закону о лимонах, помимо той, которая покрывается федеральным гарантийным законом, довольно мала..
Примечание автора: как работают лимонные законы
Никто не хочет застрять с лимоном. Мне повезло в том, что я никогда не покупал новую машину, у которой были бы серьезные проблемы, вызванные заводским браком. (Проблемы, вызванные моей собственной глупостью, - это еще одна проблема.) Скорее всего, вы тоже не застрянете с настоящим лимоном. Но если вы это сделаете, помните, что существуют законы, призванные защитить вас и гарантировать, что ваш автомобиль либо отремонтируют, либо заменят, либо вы получите возмещение за него. Нет причин ездить на машине, которая не работает должным образом, особенно если проблемы с машиной потенциально опасны для жизни. На самом деле, если вы считаете, что с вашим автомобилем есть проблемы, которые могут привести к аварии со смертельным исходом, и автомобиль все еще находится на гарантии, немедленно обратитесь к дилеру. Вы должны быть в состоянии получить удовлетворительный ремонт или замену с первой попытки. В большинстве мест это закон.