Досягаемость Google, его вездесущность - от программного обеспечения до аппаратных средств и результатов личного поиска, показателей местоположения и публикации в блогах - стали фактом жизни так же быстро, как вырос и изменился Интернет, проникая в нашу повседневную жизнь. живет на каждом шагу. Поскольку планшеты и смартфоны привносят подключение к Интернету в нашу повседневную жизнь, делая нас ближе, чем когда-либо, к нашей информации, Google последовал этому примеру. Его операционная система Android менее чем за десятилетие стала отраслевым стандартом для нового стража вездесущего Интернета. Как мы знаем, это связано как с внутренней концентрацией Google на инновациях, так и с осторожным, даже предусмотрительным приобретением небольших многообещающих стартапов.
Google очень хорошо умеет предугадывать будущее и доносить его до нас самым полезным способом - пока его продукты не будут настолько плавно перенесены в набор инструментов, что мы можем задаться вопросом, что мы когда-либо делали до них. Но этот подход «бросать все на стену», даже интегрированный с акцентом Google на пользовательском опыте, не может каждый раз выигрывать. Вероятность просто не выдерживает такого огромного количества экспериментов и открытого подхода. Это непрерывное путешествие, состоящее из дебютов и повторных поглощений, стало новой нормой: все постоянно находится в стадии бета-тестирования. Потеряйте любимый продукт Google, и, скорее всего, функции, которые поразили ваше воображение, скоро появятся в чем-то другом.
В этой статье мы рассмотрим различные «неудачи» в этом спектре. Некоторые проекты являются просто неудачными аналогами продуктов, которые мы используем до сих пор; другие появляются по частям в различных формах. На самом деле, Google многое показал нам о природе онлайн-разработки, экспериментов и инноваций, а также о том, что ошибки, должным образом восстановленные в ходе эксперимента, на самом деле вовсе не являются ошибками.
10: Google Lively
Google Lively - один из интереснейших примеров «правильная идея, неправильная реализация» именно потому, что об этом никто никогда не слышал (это длилось полгода в 2008 году). И хотя «Second Life» и подобные неигровые виртуальные среды в настоящее время чахнут, социальные аспекты Lively в ретроспективе кажутся особенно любовным исследованием того, что может означать «онлайн-жизнь».
Пользователи создавали аватары для взаимодействия в трехмерной среде, сочетающей узнаваемую динамику чата с архитектурой в стиле «Minecraft» и созданием пространств. Хотя сам опыт, как сообщается, был разочаровывающим из-за сбоев и лагов сервера, идея была довольно прочной. Чаты существуют с момента появления Интернета как способ общения с реальными друзьями, а также встречи и общения с незнакомцами, и мода на их использование довольно часто меняется: чат-рулетка была модной на секунду, на Например, в то время как недавние достижения в области веб-камер и видео-чатов только начали перемещать видео-взаимодействие в реальном времени в область видео-телефонов, которые нам всегда обещали.
В чем может быть проблема. Чаты и доски объявлений, которые когда-то были стандартом онлайн-дружелюбия, уступили место социальной сети. Теперь, когда мы встречаемся с незнакомцами, это часто происходит через установленные связи: Facebook, Twitter и подобные социальные онлайн-гиганты работают на идее общего опыта, который у нас уже был. В то время как на заре Интернета реальные аналоги ночных клубов или кафе, таких как Lively, имели смысл, мы отошли от идеи, что Интернет - это «место», которое вы «посещаете», устраняя необходимость в такие меры. Теперь Интернет находится над миром, в котором мы уже живем, поэтому смешивание вещей с людьми, которых мы не знаем, больше не является целью: это функция. Следствие жизни в мире, а не часть нашего бегства от него.
9: Ответы Google
Еще одна вещь, которой мы больше не занимаемся, теперь, когда Google находится в свободном доступе и всегда полезен, - это концепция «ответов». В то время как Yahoo! Ответы, например, все еще используются, обычно потому, что это интересно и странно, а не потому, что вы ожидаете реальных ответов. Когда вам нужна актуальная информация, вы идете на веб-сайты, созданные для обсуждения вашей конкретной области интересов. Вы используете социальные сети, чтобы спросить людей, которых вы знаете и которым доверяете. И снова мы видим устаревшую модель - универсальную линию подсказок, отвечающую на любой вопрос, который у вас может возникнуть, - в версию, более точно отражающую наш реальный, реальный опыт.
Но что это было? Несколько компаний, таких как ChaCha и AskJeeves, были построены по принципу, описанному выше: задайте вопрос о чем угодно и получите ответ. Это способ заставить других людей гуглить за вас (что, на мой взгляд, звучит безумно). Где эти концепции и Google Answers ошибаются, так это в монетизации концепции. Просить кого-то погуглить что-то для вас - это, конечно, плохой сетевой этикет, но это также глупый бизнес. Что еще хуже, Answers использовала модель аукционного дома, платя любому фрилансеру по заданной цене за предоставление ответа.
Глупо сейчас, когда ваш браузер автоматически выдает вам результаты поиска, а мощные движки Google делают все больше попыток дать вам правильные результаты, но в переходное время, до того, как Google стал второй натурой для всех нас - с апреля 2002 года до ноября 2006 года, если быть точным - это послужило цели.
8: Объявления Google Print и Google Radio Ads
Продолжая эту надоедливую тему «монетизации Интернета», у нас есть набеги Google на неинтернет-рекламу. Возможно, под влиянием продолжающегося давления с целью показать доход Google попытался расширить свой бренд за счет печатной и радиорекламной индустрии. С его поразительными показателями информации о пользователях и покупках продуктов Google может сделать для офлайн-контента то же, что они сделали (и продолжают делать) для интернет-рекламодателей: донести информацию о потенциальных клиентах до людей, которые в ней нуждаются.
Конечно, личная и личная информация о потребителе Google является его хлебом насущным и, вероятно, будет в обозримом будущем. В мире, где вся информация, когда-либо созданная людьми, быстро становится мгновенно доступной, реклама продолжает оставаться доминирующей парадигмой получения прибыли.
Хотя использование метрик Google для таргетинга на потребителей на офлайн-рынках, что и произошло, может показаться хорошей сделкой для офлайн-рекламодателей, эти методы общения с потребителями умирают. Метрики, которые Google использует для точного определения правильного рынка для размещения рекламы в Интернете, просто не применимы к офлайн-миру. Отследить успешность размещения рекламы Google оказалось непросто, и руководители радио и печатных изданий не хотели переводить свои рекламные системы на методы Google.
7: Вышибалы
В 2005 году особенно выделяются два приобретения Google: Android и Dodgeball. Android, конечно, не место для обсуждения в этой статье. Но Dodgeball более интересен, так как это первый случай в нашем списке, когда Google приобрел и развил идею, которая в конечном итоге преуспела в другом месте, став текущим стандартом.
Dodgeball был сайтом социальной сети для конкретного местоположения и был приобретен вместе с одним из основателей Деннисом Кроули в мае 2005 года. Опять же, мы видим дальновидное слияние онлайна и реальной жизни, поскольку приложения, подобные этому, используют технологии смартфонов, чтобы связывать нас, рекламировать наш социальный опыт и любимые места, а также отправлять всевозможные портреты еды всем, кого мы знаем. Идеальная ситуация с Google, верно?
И что случилось? Ну ничего. В течение двух лет, пока Кроули в отчаянии не покинул Google и не основал Foursquare. Вина здесь заключается в том, что идея была слишком провидческой, что аппаратному обеспечению потребовалось слишком много времени, чтобы догнать идею, но она догнала. Теперь, конечно, у Google есть Latitude, а Facebook Places может получить корону Foursquare в качестве предпочтительного приложения для регистрации.
Конечно, ни в одном из этих последних приложений нет того, что сделало Foursquare таким хитом - аспекта геймификации, в котором демонстрация лояльности к данному бизнесу или местоположению приводит к различным значкам и колокольчикам - но если мы будем следовать нашему «реальному миру параллельная модель», кажется, что эти дополнительные функции не будут иметь большого значения в будущем.
Пользователи регистрируются сейчас, потому что это именно то, что вы делаете. Это не для того, чтобы получить виртуальное удовольствие; проверить это быстрее и проще, чем твитнуть или сообщить друзьям о нашем местонахождении в Facebook. А поскольку картографирование местоположения стало стандартной частью фотоприложений, таких как Instagram, концепция регистрации сама по себе превратилась в более близкое приближение к тому, чем стала сетевая жизнь: расширение, а не замена реальности.
6: Джайку
Google приобрел сайт микроблогов Jaiku в октябре 2007 года, но к январю 2009 года стало ясно, что Twitter стал официальным победителем в гонке коротких постов. Социальная сеть настолько сильна, насколько сильны сами пользователи, и Twitter к моменту этого приобретения уже был на пути к успеху.
Развод между Google и Jaiku окружен слухами о внутренней неприязни, но в любом случае этот финский импорт - названный так потому, что аспект микроблогов делает его сообщения похожими на хайку - был с открытым исходным кодом после 2009 года. В 2011 году Google объявил, что с 15 января 2012 года закрывает Jaiku навсегда. технология интеграции музыки, которая до сих пор отличает его от большинства социальных сетей, которые не занимаются музыкой активно, - она могла бы стать чем-то новым. Теперь мы никогда не узнаем.
5: Блокнот Google и общие материалы
В то время как Google Docs стал сервисом для обмена документами, каким частично хотел быть Google Wave (подробнее об этом чуть позже), компания так и не придумала приложение, которое могло бы конкурировать с такими приложениями, как Evernote, в получении информации. -сделано толпой. Вырезание и вставка клипов, которые сохраняют ссылки на веб-сайты, кажутся верным решением, особенно при интеграции с самим браузером, поэтому Google так много раз пытался это сделать.
И даже в этом случае, в конце концов, кривая обучения или загрузка функций были либо слишком высокими, либо интерфейс был слишком неуклюжим. Мир украденных фактов и цитат остается под властью разработчиков приложений с самыми простыми расширениями и самыми простыми функциями. Когда все находится в облаке, возможность переносить свои заметки, задачи и ссылки из дома на телефон в офис больше не является преимуществом. (И снова мы видим тему бесшовной интеграции технологии, пока вы ее больше не видите.)
Подобным образом, неправдоподобно названный Shared Stuff пытался работать с Google Docs и Google Notebook, делая эти клипы и заметки доступными для всех. У разработки были проблемы - ее называли глючной, и она так и не интегрировалась в мир Google, - но в результате получилась просто менее забавная версия сайтов социальных закладок, таких как Delicio.us, которые отдавали предпочтение «социальному» аспекту концепции. его собственная деятельность: Социальные закладки - это именно то, на что это похоже, принимает ли оно форму Delicio.нас, Reddit или даже BuzzFeed. Важно не столько то, чем вы делитесь, сколько то, что вы и ваши друзья можете сказать об этом. (Это те аспекты Notebook и Shared Stuff, которые были интегрированы в Google Reader.)
4: Живая лента Google
Первое, что сделал Google Buzz неправильно, - это подкрасться к пользователям. В феврале 2010 года он был автоматически добавлен в Gmail как служба отказа, которая без предупреждения появилась в виде папки в удобном старом почтовом ящике.
Так что же было внутри этой жуткой новой папки? По сути, это был Google Reader, который был отличным опытом в то время, когда он был наиболее популярным, то есть до того, как RSS как веб-стандарт уступил место лично подобранным ридерам для планшетов (включая Google Currents) и аналогичным приложениям. способы отслеживания наших любимых сайтов. Это был переход, который уже был в процессе, когда появился Buzz, поэтому инициатива Google в основном сводилась (или будет в течение следующего года) просто к еще одной папке с постоянно растущим числом «Непрочитанных» со всем вытекающим из этого подсознательным стрессом.
Возможно, если бы в Живой ленте Google была предусмотрена какая-то награда за их прохождение - раньше это было приятно! - обновления с наших любимых сайтов, было бы лучше. В любом случае революция планшетов вернула цикл обратно: теперь мы читаем журналы на чем-то, похожем на журнал, а не на том, что имеет форму нашей электронной почты. В конце 2011 года Google отправил Базза на пастбище.
3: Альтернативы Википедии
Прошлое может быть немного туманным, но большинство из нас помнит то время, прямо перед дебютом Википедии, когда «вики» была доминирующей концепцией. Телевизионные фандомы и другие богатые информацией сообщества по-прежнему поддерживают вики, полные отредактированных и подтвержденных пользователями фактов о вещах, которые им нравятся. Что делает Википедию особенной, так это размер и преданность ее сообщества; несмотря на то, что ваш школьный учитель английского говорит об этом, тот факт, что «любой» может редактировать страницы Википедии, не обязательно делает информацию недействительной. Все принятые знания пишутся комитетом, как говорится.
И какое это имеет отношение к Google? SearchWiki, Knol и SideWiki, вот что. Целая последовательность надстроек и альтернатив Википедии, разработанных Google с лета 2008 года. Не удалось победить их (Knol, сборник статей, написанных пользователями), не удалось присоединиться к ним (SearchWiki, который позволил пользователям для сортировки и комментирования результатов поиска), наконец, отказался (SideWiki, расширение браузера для комментирования веб-страниц).
Любая попытка «убийцы Википедии» - даже управляемая любимой пользователями компанией Google - никогда не оправдалась бы с точки зрения силы краудсорсинга, и Knol закрылась в мае 2012 года. Возможно, если бы были какие-то нерешенные проблемы в интерфейсе Википедии у Кнола был бы шанс, но дело в том, что Википедия довольно надежна, предлагая достаточную полезность для пользователей любого уровня - от новичка до экспертов по тем темам, о которых они читают, что довольно удивительно если подумать - то каждый может как искать, так и предоставлять разыскиваемую информацию, часто сразу.
Что касается SearchWiki, пользователи, похоже, не хотели возиться с обычными результатами поиска Google, поэтому в конце 2010 года она была заменена звездной системой. В случае с SideWiki пользователи никогда не использовали боковую панель для комментариев в Интернете. страниц, и в сентябре 2011 года Google отключил их.
2: Видео Google
Google Video попыталась сокрушить YouTube, используя лишь красивый лаконичный интерфейс, умное программирование и полное отсутствие какой-либо необходимости в том, что уже существует. Опять же, мы видим краудсорсинговый хаос в Википедии на YouTube, где уровни признательности и репутации, управляемые пользователями, выводят сливки на поверхность. В то время как Google Videos (множественное число, совершенно другое название), преемник Google Video, по-прежнему является хранилищем определенных видеопотоков, он выбрал более тщательно контролируемый маршрут сайтов, таких как его ранний партнер Vimeo. И, конечно же, Google в конечном итоге все равно купил YouTube за 1 доллар.65 миллиардов на складе. Так что все получилось.
История Google Video - это не просто история неспровоцированной атаки на интернет-гиганта. Правда гораздо страннее. В январе 2005 года впервые зародились корни того, что впоследствии стало Google Video, превратив телевизионные передачи в стенограммы с возможностью поиска. К лету того же года они начали поддерживать загрузку и совместное использование видео, а к концу первого года своей жизни он вообще потерял первоначальную идею расшифровки (хотя с 2012 года она доступна для некоторых видео на YouTube, что означает, что Google не сделано полностью с этой концепцией).
Какими бы мизерными шансами ни обладал сайт, какими бы улучшениями или забавными нововведениями в пользовательском интерфейсе он ни занимался (как, например, когда-то это сделал чистый интерфейс Facebook), Google Video решил пойдите другим путем: введя проприетарный тип файла и проигрыватель, резко увеличив количество «вещей», которые вам нужно было сделать, чтобы создавать или наслаждаться контентом на сайте. Иногда это работает - все расширения файлов и медиаплееры откуда-то взялись, верно? - но это не очень хорошая стратегия, когда вы начали борьбу с таким вполне удобным сайтом, как YouTube, чья популярность уже сделала его стандартом. И, конечно же, не тогда, когда переносимость между устройствами и экранами уже стала новой мерой убийственного приложения.
После приобретения YouTube и неудачной попытки стать ребрендингом службы, Google Video снова изменил форму, на этот раз в службу проката видео (еще раз, вступив в конкуренцию с парнем, который уже выиграл, в данном случае Нетфликс). Теперь он вернулся к своей форме аналога YouTube, что является хорошей новостью для всех, у кого уже есть контент, размещенный там. Статическая коллекция видео, теперь, когда они отключили загрузку, будет служить свидетельством того короткого времени, когда Google Video удовлетворил потребность - более миллиарда долларов спустя - для своего сообщества. По крайней мере, до тех пор, пока они не вернутся обратно на YouTube.
1: Google Wave
Возможно, самая известная неудача Google, Wave также имеет честь быть самой большой ошибкой Google. Совокупность ненужных функций, объединенных ненужным и часто сбивающим с толку образом, Google Wave пыталась быть всем для всех с точки зрения обмена контентом, точно так же, как Google+ пытается захватить социальную сферу. И хотя еще не ясно, останется ли Google+ на одном уровне, время оплакивать Wave пришло и прошло.
Хотите отправить электронное письмо? У вас уже есть Gmail, но если по какой-то причине вы хотите отправить это электронное письмо сложному для понимания списку людей с помощью нелогичного процесса, Wave может помочь. Хотели бы вы превратить это электронное письмо в песню, или видео, или разговор о песнях и видео, который сам содержит эти вещи и состоит из них? Хотите жонглировать людьми, входящими и выходящими из этого разговора, никогда не зная, с кем вы разговариваете, и следили ли они за разговором все время? Хотите иметь постоянную возможность формировать беседы на боковой панели наряду с основной беседой, создавая постоянную - и, возможно, действительную - паранойю, что все говорят о вас за вашей спиной? Хотели бы вы взять все самые раздражающие лаги и социальную неловкость чатов и объединить их - вместе с худшими аспектами совместной работы над документами в Интернете, войнами флейма в Интернете и неловкими вечеринками, где ваши друзья по работе встречаются с вашими обычными друзьями - в одном приложении. что никто из этих людей тоже не умеет пользоваться?
Конечно, все было не так уж и плохо. Что упущено из этой истории, так это тот факт, что - как и в случае с большинством продуктов Apple, как и с большинством президентов - ожидание выпуска продукта может легко затмить любую реальную ценность. Если мы заплатили достаточно денег и получили достаточно пользы от так себе проекта, мы готовы поклясться, что Император носит лучшую одежду в городе. Но если продукт бесплатный или мы чувствуем себя побежденными, тогда это становится худшим, что когда-либо случалось.
Google Wave ничем не отличается. Он дебютировал через систему «приглашений», которая была в моде в 2009 году, как потрясающий Google Voice, и, как и Voice, он распространился в культуре через людей, которые, скорее всего, сделают сальто назад в день релиза и, конечно, наиболее вероятно, говорить об этом в течение по крайней мере две недели с обеих сторон. Рискованная стратегия для проекта без широкого спектра применения, на изучение которого уйдет больше двух недель, даже у твердолобого фанатика Google. Даже как перформанс или шутка.
Дело в том, что даже опытные программисты могут с трудом объяснить непрофессионалу, почему Wave так не любили. Частично это связано со сложностью языка кода, точными причинами того, что он не смог интегрироваться с другими функциями и наборами Google, которые здесь не рассматриваются. И отчасти, а может быть, и по большей части, это эффект предвкушения-реакции. Но, возможно, аспект «в нужном месте, в неправильное время» также играет роль. Любые функции, которые понравились пользователям в Wave, скорее всего, войдут в будущий проект или приобретение. Кусочки сломанных и брошенных продуктов, из которых состоит Остров несоответствующих игрушек Google, всегда можно подобрать, стряхнуть пыль и интегрировать в новую конфигурацию.
Примечание автора
Я был поклонником Google в течение долгого времени, так что - плюс моя невероятно короткая продолжительность концентрации внимания - заставили меня очень заинтересоваться их очень плодотворным творческим прошлым. Хотя я не могу сказать, что слышал о каждом элементе в этом списке, интересно видеть детали и особенности этих проектов, которые теперь развиваются и проявляются в более массовых успехах. Вы не можете утаить хорошую идею, даже если она является частью более крупного и менее успешного предприятия. Думаю, это вдохновляет.