Если вы только что купили один из домов в Филадельфии на продажу и хотите сделать его более подходящим для вашей семьи, или, возможно, вы уже много лет живете в своих домах в Питтсбурге, Далласе или Финиксе и хотите добавить дополнительную комнату или сделать какой-либо другой ремонт, вы, вероятно, наймете для этого подрядчика. Как отмечает отдел информации для потребителей Федеральной торговой комиссии, нанимать кого-то для проекта по благоустройству дома, независимо от того, что это такое, означает проявлять должную осмотрительность в поисках качественного подрядчика, иначе в конечном итоге это может стоить вам больших затрат времени. Если вы слишком поздно осознали, что приняли неправильное решение, вот как лучше всего справиться с ситуацией.
Все документируйте
Важно документировать все ваши попытки связаться с подрядчиком для решения проблемы. Если вам оставили незавершенный проект и перестали общаться, записывайте все эти усилия, поскольку документация может потребоваться, если вам придется обратиться за помощью в профессиональную организацию или обратиться в суд. Отправьте заказное письмо с запрошенной квитанцией о возврате, в которой подробно описываются проблемы, с которыми вы столкнулись, и что подрядчик должен немедленно связаться с вами. Вам следует составить график и собрать всю документацию, включая контракты, квитанции и погашенные чеки. Документирование с помощью фотографий также важно, особенно для проектов на открытом воздухе, поскольку после зимы ситуация может выглядеть иначе, и с течением времени ваша память может быть не такой точной. Если подрядчик ответит, все обсуждения следует продолжать документировать на случай, если что-то произойдет позже. Если вас и дальше будут игнорировать, вам придется предпринять другие действия.
Свяжитесь с лицензионным советом вашего штата
В каждом штате есть лицензионный совет по выдаче лицензий подрядчикам, который контролирует предприятия, занимающиеся строительством, ремонтом, демонтажем или улучшением объектов, принадлежащих другим лицам. Они могут как выдать, так и аннулировать лицензию подрядчика. Совет также регулирует деятельность таких лиц, как сантехники и электрики. Вы можете подать жалобу в правление, выполнив поиск по своему штату, а затем зарегистрировав жалобу одним из трех способов. Его можно отправить вам по почте для заполнения и отправки, вы можете заполнить его онлайн или скачать и распечатать форму жалобы для отправки.
Свяжитесь с местными новостями. Отчет для потребителей
Во многих городских районах есть радио- или тележурналисты, которые действуют от имени потребителей. Они работают над разоблачением мошенничества и исправлением ошибок, как тот подрядчик, который взял ваши 10 000 долларов и оставил вам недостроенную комнату. Часто они расследуют проблему и сообщают о ней бесплатно - просто поищите в Интернете местные новости и радиостанции, чтобы найти контакт, или возьмите телефон и спросите.
Используйте социальные сети
Сегодня легко вытеснить плохих подрядчиков благодаря Twitter, Facebook, Yelp и так далее. Написание критического обзора и его распространение в социальных сетях может стать мощным переломным моментом. Иногда достаточно просто упомянуть подрядчику о том, что вы зайдете в социальные сети, чтобы изменить ситуацию. В конце концов, слишком много жалоб общественности и плохих отзывов, и у них больше не будет бизнеса. Прежде чем выходить в Интернет, убедитесь, что у вас есть документальные доказательства мошеннической работы, обмана и т. д. Неоправданное причинение вреда чьей-либо репутации может привести к таким же неприятностям.